Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Jongen lichtgewond na aanrijding met auto
NIEUWEGEIN (AN030) - Op maandag 7 mei rond 8.30 uur fiets een jongen van ongeveer 12 jaar op zijn..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
19 jarige omgekomen in zijn auto
TEMSE (AN030) - Een 19 jarige man uit Tilburg is om het leven gekomen nadat zijn auto in botsing..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Tjek9 start na de zomervakantie
IJSSELSTEIN (AN030) - Zondag 6 mei namen 30 kinderen in de leeftijd van 8 tot 13 jaar het met..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Dieren vermist of gevonden week 18
Amivedi Nieuwegein/Lopikerwaard/Vianen Tel: 088-0064674 ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Testrit met dodelijke afloop
KAMERIK (AN030) - Een 23-jarige man uit Kamerik is overleden aan de gevolgen van een ongeval bij..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Koe te water op de Vuilcopsekanaaldijk
NIEUWEGEIN (AN030) - op 6 mei om 7.32 kreeg Actueel Nieuws 030 een melding binnen "dier te water"...
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bestelbus in beslag genomen
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 6 mei rond 05.30 uur ziet een automobilist twee jongens uit een witte..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Rikketik Uurwerkenbeurs in Houten
06 mei Rikketik Uurwerkenbeurs 10.00 – 16.00 uur in Expo..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
De bouw van City plaza Nieuwegein
Even terug in de tijd vrijdag 12 juni 2009, ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Maan dichter bij de aarde
NIEUWEGEIN (AN030) - Alles het niet bewolkt is zul je vanavond een supermaan aan de hemel zien..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws