Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Politie schiet verdachte dood
ROTTERDAM (AN030) - De verdachte die twee mensen had neergestoken bij een caféruzie in..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
SN Straatnieuws helpt dakloze mensen
UTRECHT (AN030) - SN Straatnieuws maakt 13 keer per jaar de krant "Straatnieuws". Met het verkoop..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gastgezinnen gezocht omgeving Nieuwegein
Drie weken plezier en een mooie ervaring. Dat is de jaarlijkse kindervakantie van de Stichting..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Ziya Borukcu en Sandro Grigolia zijn opgepakt
DENHAAG (AN030) - De 46-jarige Ruud Stratmann van de juwelier Lapidee aan de Beeklaan in Den Haag..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bouwafval complex 8, verzakking Oudegeinlaan
Zolang corporaties en gemeente het vertikken te zorgen voor fatsoenlijk onderhoud van woningen en..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
De gevangenen van gebouw 4
Behandeld als criminelen ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Reageer hier niet op je bent je geld kwijt!!
Geachte klant, Beveiliging machines bij de Rabobank zijn opgewaardeerd om klanten te voorzien van..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Motorrijder zwaar gewond na val
AMERSFOORT (NB) - Een 27-jarige motorrijder uit Amersfoort is zondag 29 april rond 16.30 uur..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
SP voor afschaffen gezinstoets
SP voor afschaffen gezinstoets in Kromme Rijn en Heuvelrug ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Europa niet langer koploper in alcoholgebruik
Nederlandse kinderen gelukkigste kinderen van Europa en Noord-Amerika ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws