Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


65 Irakezen demonstreren in Ter Apel
Vanmiddag om 14 uur startte een groep van 65 Irakese uitgeprocedeerde vluchtelingen een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Leger des Heils in Nederland bestaat 125 jaar
NIEUWEGEIN (AN030) - Het Leger des Heils in Nederland bestaat 125 jaar. Ter gelegenheid hiervan..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Twee auto's frontaal tegen elkaar
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 8 mei om 12.45 ontstaat er een kettingbotsing op de kruising..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Minus the Tiger - Station Vaartsche Rijn 04 - 2012
Minus the Tiger supports Station Vaartsche Rijn in april 2012 met de song: Rooftop, HilltopCheck..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
De verlengde schooldag in Wijkersloot!!
Nieuwegein – Op initiatief van de Gemeente Nieuwegein zijn meerdere partijen in Nieuwegein..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Motorscooter dieven aangehouden
NIEUWEGEIN (NB) - Een motorscooterbestuurder ging er op zondagavond 6 mei voor de politie..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Motorrijder gewond naar aanrijding
LOPIK (NB) - Een motorrijder raakte op zondagochtend 6 mei gewond bij een aanrijding met een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Verdachte vlucht voor de politie
MAARSSEN (NB) - Een automobilist wilde in de nacht van zondag 6 op maandag 7 mei kennelijk niet..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Mishandeling en verzet tegen de politie
ZEIST (NB) - Op 6 mei heeft de politie rond 15.30 uur een 32-jarige man uit Zeist aangehouden op..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Insecten een duurzaam ingrediƫnt
Tijdens de duurzaamheidsdag op 2 juni op het manifestatieterrein Imkerspark in Houten zal het..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws