Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


Nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen in de zorg?
Kom het zien en beleven: zaterdag 11 juni 2016 in het nieuwe MST! Op zaterdag 11 juni wordt het..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
De weide als muze, van halm tot vergezicht, van Co Westerik tot Zoro Feigl
11 juni - 18 september 2016 ..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Hockeyclub AH&BC voorloper in stimuleren verantwoord alcoholgebruik
Amsterdamsche Hockey & Bandy Club is de "Helderste Club van Nederland" Hockeyclub voorloper in..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Burgemeester Pieter Broertjes en Ridder Militaire Willems-Orde Marco Kroon reiken prijs uit
Aisha (15 jaar) uit Hilversum winnaar Schrijfwedstrijd Veteranendag 2016 Aisha Mahamed, leerling..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Thuisbrouwers Dennis en Niels winnen vijfde Brand Bierbrouwwedstrijd
Thuisbrouwers Dennis Pancras en Niels Bosman winnen vijfde Brand Bierbrouwwedstrijd Wijlre, 4..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
UNETO-VNI vraagt de overheid om steun voor kwaliteitsverbetering
UNETO-VNI deelt de zorg die vier inspecteurs vandaag in De Telegraaf uiten over de kwaliteit van..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Zwemkampioen speelt hoofdpersoon in epilepsiecampagne
In de campagne van het Epilepsiefonds speelt Esmee Anne (16) een hoofdrol. Toen zij ruim een jaar..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Lange Juni is hét kunstproject van de Rietveld academie
Strandhuisjes strandopgang paal 9 vormen kunstobjecten Medio mei reisden 16 studenten van de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Moderne organisaties houden talent binnenboord
Moderne organisaties blinken uit in het behoud van talentvolle medewerkers. Zij scoren een 8,2 op..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gediplomeerde schoonheidsspecialisten overhandigen petitie IPL/Laser
Woerden, 6 juni 2016 ANBOS overhandigt op dinsdag 7 juni om 13.45 uur in de Statenpassage van de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws