Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


Onderwijs, kinderopvang en ouders samen in actie tegen kindermishandel
Onderwijs, kinderopvang, peuterspeelzalen en ouderorganisaties gaan samenwerken ter verbetering..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Slechts 4 procent Nederlanders deelt spullen via deelplatforms
Huren, lenen en delen; Nederlanders dragen graag hun steentje bij aan de deeleconomie. 78 procent..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Stichting DON haalt ruim 1 miljoen op voor genezing diabetes type 1
Amsterdam, 15 november 2016 - Stichting Diabetes Onderzoek Nederland (DON), de stichting die zich..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Hygiëne bij openbare toiletten gedaald
Kans om schoon toilet te treffen slechts 1 op 4 Na twee opeenvolgende jaren van stijging, is de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vijf euro administratie betalingsregeling Nuon niet toegestaan door Autoriteit Consument & Markt
ANN - Nuon bepaald dat iedereen die een betalingsregeling aangaat, verplicht is om 5 euro per..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vakanties Canarische eilanden snel uitverkocht
Hoofddorp, 7 november 2016 - De vraag naar de Canarische eilanden als vakantiebestemming zal het..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Cardiologen MST leiden groot onderzoek naar werking stents
Cardiologen MST leiden een van de grootste onderzoeken naar werking stents Cardioloog von..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Han Nakkenprijs 2016 voor Harriët Schoenmakers en Nadi de Vos-Dijkslag
Op 9 december a.s. ontvangen Harriët Schoenmakers en Nadi de Vos-Dijkslag, gedragsdeskundigen..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Een ander geluid over de situatie in Marokko
Terwijl elders werd gedemonstreerd, vond er afgelopen vrijdagavond in Amsterdam Oost een..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Negen ton subsidie toegekend voor implementatie 'Samen Beslissen'
Het Zorginstituut Nederland (ZIN) heeft in het kader van de subsidieregeling 'Transparantie over..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws