Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Koninginnedag in Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - 30 April was een zonnige Koninginnedag met volop activiteiten die te doen..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Arie Liefhebber fiets voor de KWK
NIEUWEGEIN (AN030) - 6 en 7 Juni wordt in Frankrijk weer de Alpe d'HuZes gereden. Aan deze..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Dieren vermist of gevonden week 17
Amivedi Nieuwegein/Lopikerwaard/Vianen Tel: 088-0064674 ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Koninginnedag 2012 Utrecht
UTRECHT (AN030) - Het was vroeg in de middag, de mensen zijn al bezig om hun spulletjes uit te..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Geef mensen een kans op een beter leven!
Steun ons bij het voorkomen van onnodige blindheid. ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Motorrijder raakt zwaargewond in Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 28-04-2012 om 10.27 uur gebeurde er een zwaar motorongeluk op de..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
1 blik Flexa voor thuis = 1 blik gratis voor je club
Kan jouw club wel een kleurtje gebruiken? Dat komt goed uit, want Flexa geeft 40.000 blikken..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
CultuurZeist schenkt 50 Wandelgidsen aan heropend VVV Heuvelrug
ZEIST – 50 wandelgidsen ‘Rondom het Rond’ schonk CultuurZeist aan de heropende..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
NAMAC Miniatuurautobeurs
28 april NAMAC – Miniatuurautobeurs 10.00 – 15.00 uur in Expo..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kanaleneiland bende eindelijk opgepakt
UTRECHT (AN030) - De bende die bekend stonden vanwege vernielingen en inbraken in de Utrechtse..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws