Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


Afstudeerhoed symbool voor geslaagde schooltijd
Op het Oosterlicht College werden de geslaagde leerlingen verrast met een afstudeerhoed. Vol trots..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Verantwoord karper uitzetten met nieuwe richtlijnen
Op 6 juli zetten Rijkswaterstaat, de Unie van Waterschappen en Sportvisserij Nederland hun..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
STRIJD! in het Nationaal Onderwijsmuseum
Vanaf zaterdag 9 juli is de tentoonstelling 'STRIJD! - heldhaftig verleden op schoolplaten' te..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kinderzwerfboek leest de zomer door!
Uit onderzoek blijkt dat kinderen die niet lezen tijdens de zomervakantie in AVI-niveau 1 à..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Stijging supermarktomzet eerste half jaar 2016
Online boodschappen doen groeit gestaag De supermarktomzet is het eerste half jaar met 2,5%..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Silver Solutions opnieuw een van de meest innovatieve IT bedrijven
Silver Solutions is met Silver Essence opnieuw één van de meest innovatie IT..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
5e editie Blauwe Zondag: zo prikkelarm mogelijke kermis
Het is weer zover, op zondag 24 juli vindt voor de 5de keer de Blauwe Zondag op de Tilburgse..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Verbetering kwaliteit verpleeg- en verzorgingshuizen begint met aanpak werkdruk
De kwaliteit van ruim 99 procent van de verpleeg- en verzorgingshuizen is in orde, ondanks de hoge..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Verwacht in het Nationaal Militair Museum
Het Nationaal Militair Museum (NMM) in Soesterberg presenteert de thema's voor de komende drie..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Albert Heijn en Sinterklaas journaal te vervolgen wegens ‘Zwarte Piet’
OM: ook als alle leden van een groep Zwarte Piet beledigend vinden, is er nog geen..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws