Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


Flinke make-over voor Popocatepetl in Utrecht
Flinke make-over voor Popocatepetl in Utrecht Het geliefde Mexicaan restaurant Popocatepetl gaat..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Negatieve emoties blokkeren denken en handelen patiƫnten
LEIDEN, 16 juni 2016 - Patiënten gaan bij zorgtrajecten vaak door een emotionele achtbaan...
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Samenwerkingsovereenkomst Energie op de Noordzee
Partijen met belangen in en rond de Noordzee onderzoeken mogelijkheden voor geïntegreerde..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
HEINEKEN introduceert Apple Bandit cider
Bedrijf zet in op snelgroeiende categorie met portfolio aan cidermerken Zoeterwoude, 15 juni 2016..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
OuderenOmbudsman bezorgd over tijdige signalering eenzaamheid
De OuderenOmbudsman maakt zich zorgen over de veranderende rol van thuiszorgmedewerkers die..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Georgina Verbaan leest asieldieren voor
Georgina Verbaan leest met kinderen op dinsdag 14 juni van 13:00 - 14:00 uur in het asiel van de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Forse omzetgroei voor supermarkten in mei 2016
Aantal supermarktbezoeken stijgt met 2% De supermarktomzet is in mei met 5,0% gestegen van Euro..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nederlanders meeste vertrouwen in brandweerlieden, minste in politici
Een wereldwijde studie van onderzoeksbureau GfK Verein naar het vertrouwen in beroepsgroepen,..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Zonder mantelzorgers kan het niet
"Zonder mantelzorgers kan het niet. Dan kunnen we de zorg in Nederland niet overeind houden. Dat..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Hollewand in Hattem verkeersveiligste straat van Nederland
De Hollewand in Hattem is vanmiddag door Veilig Verkeer Nederland omgetoverd tot..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws