Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Solviteers ,Quality verbeteren kwaliteit klantcontact

Datum: dinsdag 18 september 2012

Bron: Actueel Nieuws

18 september 2012 -

Houten (NB) - Begin september 2012 zijn Solviteers en Quality Support een samenwerking aangegaan. Hiermee bieden zij cliënten software en diensten waarmee de kwaliteit van klantcontacten gemeten, geanalyseerd en verbeterd kan worden.

Beide partijen vullen elkaar goed aan. Quality Support levert de softwareapplicatie “Klantcontactmonitor”, een online dashboard dat realtime inzicht geeft in de klantbeleving. Solviteers beschikt over de juiste kennis en capaciteit om ondersteuning te bieden bij de implementatie van deze softwareapplicatie. Daarnaast gaan zij samen aanvullende diensten ontwikkelen gericht op structurele monitoring en verbetering van klanttevredenheid. Door de samenvoeging van kennis en ervaring zien beide bedrijven een succesvolle samenwerking tegemoet.

Solviteers Solviteers is een onafhankelijk organisatieadviesbureau dat opdrachten uitvoert op het raakvlak van organisatie en automatisering. Dit doet zij voor lokale overheden, re-integratiebedrijven, zorginstellingen, charitatieve instellingen en woningcorporaties. Solviteers ontwikkelt standaard- en maatwerksoftware en ondersteunt bij het implementeren en beheren van software van derden.

Quality Support Quality Support is gespecialiseerd in het meten en verbeteren van de kwaliteit van klantgerichte dienstverlening. De kern van de onderzoeken en adviezen die zij uitvoeren speelt zich af op het snijvlak van de (telefonische) interactie tussen de organisatie en haar (potentiële) klanten.


Heidebrand in Apeldoorn
APELDOORN (AN030) - Bij de Radio Kootwijk is zondag 1 april een grootte brand ontstaan in de heide..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gehoorzame Huishond Utrecht/Nieuwegein
Een goede verstandhouding tussen baas en hond is in het voordeel van beide. Een goed opgevoede..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
'Zeemijn' blijk 1 april grap te zijn.
LEEUWAARDEN (AN030) - Als een leek weet je vaak niet of het een echte of een namaak explosief is..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Schoorsteen brand op de Pallasburg 16
NIEUWEGEIN (AN030) - Op zondag avond 1 april Om 20:50 jongsleden krijgt de brandweer een melding..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Weer voor de zoveelste storing bij KPN
NIEUWEGEIN (AN030) - Stel je eens voor je hebt een spoed melding maar je kunt 112 niet bereiken..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Twijfels over vermiste boot
FRIESLAND (AN030) - Op 31 maart ziet een brandweerman een boot kantelen op de Heegermeer in..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Opening De Poorter op 31 maart
zaterdag 31 maart 2012 Aanvang: 11:00u - 16:30u Komt u de opening van ons nieuwe gebouw in..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Stam Renault dealer Nieuwegein
Stam Renault dealers zijn gevestigd in midden Nederland en zijn met de 9 vestigingen een begrip in..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Persoon op motorscooter komt ten val
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 30 maart 2012 komt een persoon op een motorscooter in aanraking met een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Versterkt Engels: Instromen bij TTO
Sinds het Engels in het basisonderwijs (EIBO) in 1986 een verplicht vak werd voor groep 7 en 8 is..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws