Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.
Persbericht
Klanten moeten de spam problemen van KPN zelf oplossen
Datum: dinsdag 17 mei 2016
Bron: Actueel Nieuws
Al een enige tijd heeft KPN last van spam mails. Facturen die zogenaamd door KPN worden verstuurd. Sommige zijn zo echt dat je het verschil niet ziet. Als je KPN belt krijg je een bandje te horen waarin duidelijk wordt vermeld en ik citeer: “ Er zijn valse E-mails in omloop. Het lijkt of ze van KPN zijn, maar dit is niet zo. Open deze E-mails niet en verwijder ze direct.” De klant heeft nu een gigantisch probleem. Als je niet het verschil ziet tussen de mails van KPN en de spam mails, hoe weet je dan welke mails wel van KPN zijn. Ik kan me voorstellen dat als je alles weggooit dat er toch ooit iets fout kan gaan in de communicatie tussen de KPN en de klant. De gevolgen kunnen dan erg groot zijn. Als je dan vraagt of het dan via de post kan, dan is dat mogelijk MAAR je moet er dan wel voor betalen, wordt bevestigd door een medewerker van de KPN. Ook werd er door deze medewerker bevestigd dat de klant maar een andere E-mail adres moest aanmaken om dit probleem op te lossen. Met andere woorden de problemen bij KPN worden nu bij de klant neergelegd… Ik denk dat het somber eruit komt te zien tussen de klant en de KPN.
Laatste berichten
OOSTERBEEK (NB) - De politie in Oosterbeek heeft maandagavond 22 oktober een 16-jarige jongen uit..
Customer service is de frontlinie als het gaat om externe communicatie met klanten. Vragen over..
UTRECHT (NB) - Het woningaanbod is in het derde kwartaal van 2012 nagenoeg gelijk gebleven en het..
ROOSENDAAL (NB) - Dat Belgen minder betalen voor hun brandstof is algemeen bekend, maar zijn ze..
LUXEMBURG (NB) - Vliegpassagiers hebben vanaf drie uur vertraging recht op compensatie. Dat is het..
GRONINGEN – WOERDEN (NB) - Stichting ZZP Nederland heeft in samenwerking met Zelfstandigen..
HEERENVEER (AN030) –Op de A7 bij Heerenveen heeft gisteravond een vrachtwagen twee wielen..
DOESBURG (AN030) – Ter hoogte van de aansluiting met de N317 is er bij een aanrijding op de..
WOERDEN (AN030) – Vanmorgen is er op de IJseloord een meisje wat achterop de fiets bij haar..
De gemeente Nieuwegein pakt samen met Food&Fun voor sportcoaching en voeding overgewicht bij..