Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


Maarten van der Weijden wordt ambassadeur van Week van Zorg en Welzijn
De Week van Zorg en Welzijn is van 13 tot en met 18 maart 2017. Ruim duizend locaties van zorg- en..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Friesland en Limburg dik bezaaid met gewichtsconsulenten
Het Limburgse Bunde en het Friese Stiens kennen met drie en vijf gewichtsconsulenten een hoge..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Brand introduceert nieuw speciaalbier: Porter
Brand introduceert nieuw speciaalbier: Porter Gebrouwen door Enschedeërs Dennis Pancras en..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Productie groene energie valt bar tegen
Kijk naar Parijs en Marrakesh: hernieuwbare energie staat hoog op de agenda. Maar ondanks..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nationaal Ouderenfonds organiseert kerstdiners voor eenzame ouderen
Bunnik, 13 december 2016 Nationaal Ouderenfonds organiseert kerstdiners voor eenzame ouderen ..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Wederom primeur bunq & Informer: Direct betalen vanuit je boekhouding
Vorige maand lanceerden mobile only bank bunq en software ontwikkelaar Informer de eerste realtime..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Aantal verkochte cadeaukaarten stijgt met 10%
61% besteedt gemiddeld het dubbele bedrag van het tegoed Cadeaukaarten en -bonnen zijn populair...
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Mini-expositie 'Geknipt voor de Vijand' in Bevrijdingsmuseum Groesbeek
Vanaf 13 december is in het Nationaal Bevrijdingsmuseum 1944-1945 in Groesbeek de mini-expositie..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Patiƫnt wordt door communicatiefouten terug naar huis gestuurd door St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein
ANN - We weten al een enige tijd dat het vaak fout gaat in de St. Antonius Ziekenhuis in..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Memoir In de Mokumse jaren van Patrizia Filia
Twee jaar geleden, in december 2014, overleed de mimespeler en theatermaker Will Spoor. In die..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws