Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klanten moeten de spam problemen van KPN zelf oplossen

Datum: dinsdag 17 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 17 mei 2016 -

Al een enige tijd heeft KPN last van spam mails. Facturen die zogenaamd door KPN worden verstuurd. Sommige zijn zo echt dat je het verschil niet ziet. Als je KPN belt krijg je een bandje te horen waarin duidelijk wordt vermeld en ik citeer: “ Er zijn valse E-mails in omloop. Het lijkt of ze van KPN zijn, maar dit is niet zo. Open deze E-mails niet en verwijder ze direct.” De klant heeft nu een gigantisch probleem. Als je niet het verschil ziet tussen de mails van KPN en de spam mails, hoe weet je dan welke mails wel van KPN zijn. Ik kan me voorstellen dat als je alles weggooit dat er toch ooit iets fout kan gaan in de communicatie tussen de KPN en de klant. De gevolgen kunnen dan erg groot zijn. Als je dan vraagt of het dan via de post kan, dan is dat mogelijk MAAR je moet er dan wel voor betalen, wordt bevestigd door een medewerker van de KPN. Ook werd er door deze medewerker bevestigd dat de klant maar een andere E-mail adres moest aanmaken om dit probleem op te lossen. Met andere woorden de problemen bij KPN worden nu bij de klant neergelegd… Ik denk dat het somber eruit komt te zien tussen de klant en de KPN.

Actueel Nieuws Nederland


Energie neutrale Audi Experience in Alkmaar
Energie neutrale Audi Experience in Alkmaar vol innovaties 6 december - Op het bedrijventerrein..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Energie geven als kerstcadeau: de kerstactie van Joyce en Gabriële
Joyce en Gabriële, vriendinnen uit Den Helder, starten vandaag, 6 december, hun kerstactie..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nederlander zoekt Egypte op tijdens wintermaanden
Hoofddorp, 6 december 2016; De Nederlandse vakantieganger gaat steeds vaker op vakantie naar..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Werner Bischof
22 apr 2017 Cafe Calluna Stouweweg 5 7731RW Ommen 11.00 aankomst 12.00 einde 17.00 100 km rit..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Cabaretière Dorine Wiersma maakt De Nationale Gestoorde Kattenkalender
Cabaretière Dorine Wiersma maakt De Nationale Gestoorde Kattenkalender 2017 mét CD ..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
April Darby ambassadrice Join for Freedom
Musicalster April Darby is ambassadrice van de nieuwe stichting Join for Freedom. Op 15 december..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Banen duurzame energiesector niet in beeld bij jongeren
Jongeren zien de duurzame energiesector doorgaans niet als een aantrekkelijk werkveld. Dit komt..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Wie leent, doet dat vaak stiekem
Lenen in Nederland is nog steeds 'not done' Lenen brengt veel Nederlanders het schaamrood op de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Studenten vinden prijs van zorgverzekering wederom het belangrijkst
In 2017 hebben studenten 1,2 procent minder te besteden, kwam naar voren uit het onderzoek van..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kerstconcert voor Ouderen - 15 dec 2016 - Concertgebouw
'Een onvergetelijke kerstervaring voor ouderen in de mooiste concertzaal van Nederland.' Ruim..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws