Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klanten moeten de spam problemen van KPN zelf oplossen

Datum: dinsdag 17 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 17 mei 2016 -

Al een enige tijd heeft KPN last van spam mails. Facturen die zogenaamd door KPN worden verstuurd. Sommige zijn zo echt dat je het verschil niet ziet. Als je KPN belt krijg je een bandje te horen waarin duidelijk wordt vermeld en ik citeer: “ Er zijn valse E-mails in omloop. Het lijkt of ze van KPN zijn, maar dit is niet zo. Open deze E-mails niet en verwijder ze direct.” De klant heeft nu een gigantisch probleem. Als je niet het verschil ziet tussen de mails van KPN en de spam mails, hoe weet je dan welke mails wel van KPN zijn. Ik kan me voorstellen dat als je alles weggooit dat er toch ooit iets fout kan gaan in de communicatie tussen de KPN en de klant. De gevolgen kunnen dan erg groot zijn. Als je dan vraagt of het dan via de post kan, dan is dat mogelijk MAAR je moet er dan wel voor betalen, wordt bevestigd door een medewerker van de KPN. Ook werd er door deze medewerker bevestigd dat de klant maar een andere E-mail adres moest aanmaken om dit probleem op te lossen. Met andere woorden de problemen bij KPN worden nu bij de klant neergelegd… Ik denk dat het somber eruit komt te zien tussen de klant en de KPN.

Actueel Nieuws Nederland


Mark Rutte interviewt YousToub in Nederlands eerste politieke podcast
Vandaag publiceert premier Mark Rutte zijn eerste Spotify-podcast waarin hij vlogger YousToub..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
HEMA lanceert loyaliteitsprogramma voor miljoenen klanten
Amsterdam, 9 januari 2017. HEMA lanceert in Nederland een loyaliteitsprogramma voor haar klanten..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Burgerdock opent binnenkort haar eerste vestiging
Een nieuw concept met vegetarische en glutenvrije hamburgers Een aantal (ex-)ondernemers in de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Alfabet voor kinderen met dyslexie gaat online
Het alfabet dat de ontwikkelaars van Pi-Spello speciaal voor kinderen met dyslexie ontwikkelden,..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Satudarah delen kerstpakketten uit in Nederland
Rilana en Cherrisha, de dochters van een van de oprichters van Satudarah, delen sinds vorig jaar..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Eerste inlogmiddel Idensys Hoog in gebruik
Eerste inlogmiddel Idensys Hoog in gebruik Digidentity heeft in samenwerking met PAZIO, als..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gemeente Utrecht kent C.C.S. Croneprijs 2016 toe aan Wessel te Gussinklo
De C.C.S. Croneprijs, de literatuurprijs van de stad Utrecht, wordt dit jaar toegekend aan..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bloemsierkunst Ad. Hosman hoogste percentage duurzame bloemen
De exclusieve winkel Bloemsierkunst Ad. Hosman in de regio Utrecht heeft een officiële..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kerstdrukte in elektronicawinkels voor smart home producten
Kerstdrukte in elektronicawinkels voor smart home producten Bij het zoeken naar een kerstcadeau..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Spelenderwijs solliciteren verkleint jeugdwerkloosheid
IamProgrez helpt gemeenten en bedrijven met serious game Ready4Work Steeds meer gemeenten in..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws