Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

KPN medewerkster legt de hoorn neer tijdens gesprek met klant

Datum: dinsdag 26 april 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 26 april 2016 -

In volle vertrouwen stap je van Ziggo over naar KPN omdat KPN meer kan bieden dan Ziggo. Met mooie woorden beloven ze dat alles op tijd geregeld wordt en dat je als klant niet zonder internet komt te zitten. Dan begint het gezeik… Je wacht op de spullen die maar niet binnen komen en je besluit te bellen naar KPN. Naar lang wachten komt het pakket eindelijk binnen. Tijdens het telefoongesprek maakt de heer Lavoterne met ons een afspraak voor een monteur op donderdag 28 april om 09.00 zoals in dit filmpje wordt bevestigd. Een week later vergat mijn vriendin de datum van de afspraak en belt voor de zekerheid met KPN.

We krijgen dan mevrouw Anlie aan de lijn die ons kon bevestigen dat er geen afspraak in het systeem stond. Vreemd want zoals je hoort in de opname is er duidelijk een afspraak gemaakt. We zijn natuurlijk geïrriteerd en tijdens het wachten zijn we met elkaar in gesprek en geef ik mijn vriendin aan dat het helaas vaker gebeurd dat het fout gaat bij een Call Center. Op dat moment komt mevrouw Anlie weer terug in ons gesprek en bevestigd dat ze zich voelt aangevallen. Vreemd want we hadden het niet over haar maar over het Call Center.. En dan horen we niks meer…. Mevrouw Anlie verbreekt de verbinding.


Shespot.nl lanceert Het Grote Porno-onderzoek
Op 17 januari 2017 lanceert Shespot.nl, Nederlands grootste erotische online platform met 700.000..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
VEH onderzoek: vertrouwen in toekomst Groningen dramatisch gedaald
Inwoners van het Groninger aardbevingsgebied verloren afgelopen jaar massaal het vertrouwen in de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
D66 Duurzaamheidscongres Zaterdag 21 januari 2017 De Stoomhal, Wormer
Wormer, 17 januari 2017 - Het Regiobestuur van D66 Noord-Holland organiseert samen met de lokale..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Unieke meet & greet Amerikaanse Rosies in Bevrijdingsmuseum Groesbeek
Van 28 januari tot en met 1 oktober 2017 is in het Nationaal Bevrijdingsmuseum 1944-1945 de nieuwe..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vereniging Eigen Huis: zaag de nieuwe bouwwet in tweeën
Minister Blok wil dat de kwaliteit in de bouw omhoog gaat. Daar is Vereniging Eigen Huis het daar..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vivesta koopt portefeuille winkelpanden
Vivesta Winkelbeleggingen B.V. is op 13 januari 2017 eigenaar geworden van een winkelportefeuille..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Facility management draait niet meer om kostenbesparing
Onderzoek Twynstra Gudde en FMN: focus op inzet nieuwe technologie Voor het eerst sinds tien jaar..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Lee Bontecou
25 februari t/m 2 juli 2017 Het werk van de Amerikaanse kunstenares Lee Bontecou (1931) neemt..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
PMT én deelnemers het best af met Munt Hypotheek
Munt Hypotheken is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nú investeren in onderwijs van morgen
Zorg voor goed internet op scholen, verlaag de btw op digitale leermiddelen naar 6 procent en maak..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws