Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

KPN medewerkster legt de hoorn neer tijdens gesprek met klant

Datum: dinsdag 26 april 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 26 april 2016 -

In volle vertrouwen stap je van Ziggo over naar KPN omdat KPN meer kan bieden dan Ziggo. Met mooie woorden beloven ze dat alles op tijd geregeld wordt en dat je als klant niet zonder internet komt te zitten. Dan begint het gezeik… Je wacht op de spullen die maar niet binnen komen en je besluit te bellen naar KPN. Naar lang wachten komt het pakket eindelijk binnen. Tijdens het telefoongesprek maakt de heer Lavoterne met ons een afspraak voor een monteur op donderdag 28 april om 09.00 zoals in dit filmpje wordt bevestigd. Een week later vergat mijn vriendin de datum van de afspraak en belt voor de zekerheid met KPN.

We krijgen dan mevrouw Anlie aan de lijn die ons kon bevestigen dat er geen afspraak in het systeem stond. Vreemd want zoals je hoort in de opname is er duidelijk een afspraak gemaakt. We zijn natuurlijk geïrriteerd en tijdens het wachten zijn we met elkaar in gesprek en geef ik mijn vriendin aan dat het helaas vaker gebeurd dat het fout gaat bij een Call Center. Op dat moment komt mevrouw Anlie weer terug in ons gesprek en bevestigd dat ze zich voelt aangevallen. Vreemd want we hadden het niet over haar maar over het Call Center.. En dan horen we niks meer…. Mevrouw Anlie verbreekt de verbinding.


BK ingenieurs verkoopt vastgoedbeheer aan OCS
30 januari 2017 - Adviesbureau BK ingenieurs verkoopt zijn activiteiten op het gebied van..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Muskusrattenvangsten opnieuw gedaald, sterke toename Beverratten
In 2016 is het aantal muskusratvangsten gedaald tot ruim 81.000. Het aantal gevangen beverratten..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Open Universiteit ontwikkelt online-angstbehandeling voor kinderen
Kinderen met angstklachten krijgen vaak op den duur een angststoornis en hebben meer kans op..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Huawei and SURFsara join forces for ICT innovation
Amsterdam - Huawei and SURFsara announce their strategic partnership for stimulating..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Tony Crabbe geeft college in Koninklijke Schouwburg
Tony Crabbe geeft college in Koninklijke Schouwburg Schrijver van bestseller Nooit meer te druk..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Van Miltenburg verlaat VZVZ
Bestuursvoorzitter Ben van Miltenburg verlaat op 1 april aanstaande de Vereniging van..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nieuw overzicht wettelijke registraties begeleiders gehandicaptenzorg
Utrecht, 31 januari 2017 - In het kader van het programma 'Aanpak Administratieve lasten in de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Alexander Monro Ziekenhuis en UMC Utrecht verdiepen samenwerking
Het Alexander Monro Ziekenhuis en het UMC Utrecht werken samen om de kwaliteit van de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Europa's grootste rally maandag van start: the Carbage run
Maandag 6 februari gaat de Winter Edition 2017 van the Carbage run van start. Europa's grootste..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
EMBARGO: Nederland in top 10 kankerincidentie wereldwijd
ONDER EMBARGO TOT VRIJDAG 3 FEBRUARI 00:01 UUR Nederland staat 8e op de lijst van landen waar..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws