Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klantvriendelijkheid is belangrijk in deze crisis

Datum: donderdag 12 september 2013

Bron: Actueel Nieuws

12 september 2013 -

NIEUWEGEIN (ANN) - Het is voor een mens die zo diep in de problemen zit erg moeilijk om vanuit zichzelf contact op te nemen met een psychiater of een psycholoog. Voordat men dat doet hebben ze veel moed verzameld om dat ene telefoontje te plegen.

Als je dan een persoon aan de andere kant van de lijn krijgt te spreken die niet echt vriendelijk overkomt, geen informatie vraagt, heel snel een afspraak wil vastleggen en het liefst zo snel mogelijk de lijn weer wilt verbreken, geeft dat een behoorlijk rotgevoel. Het motiveert je niet om naar een oplossing voor je problemen te zoeken.

Omdat de persoon in kwestie ook niet had gevraagd waarom ik deze afspraak wilden maken, maakte ik, en dat bleek later zo te zijn, een verkeerde afspraak. Want -en dat wist ik niet- er is een verschil tussen een psychiater en een psycholoog. Gelukkig kon mijn huisarts me nog op tijd redden.

Dan ben je zo vriendelijk om psychiaternieuwegein.nl te bellen en de afspraak te annuleren. Daarbij gaf ik ook aan dat ik niet blij was met de eerste telefoongesprek. Deze meneer reageerde eigenlijk hetzelfde als zijn collega, niet luisteren en vooral niet reageren op de klacht, kortaf en ook niet klantvriendelijk. Gelukkig sprak hij mijn antwoordapparaat in met de zoals ik al zei... nou ja luister het zelf maar af. Audio bestand volgt..


159 inzendingen in de race voor Waterinnovatieprijs
Dit jaar maken maar liefst 159 inzendingen kans op de Waterinnovatieprijs, een initiatief van de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Stichting lanceert Mantelzorg Awards met campagne
Nieuwerbrug, 30 september 2016 - Iedereen die voor een dierbare zorgt kan vanaf morgen (1 oktober)..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Eerste rolstoeltoegankelijke boomhut vandaag geopend
Droom 11-jarige Sayen is uitgekomen De droom van de 11-jarige Sayen is vandaag uitgekomen: de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gemeentemuseum Den Haag nodigt buurtbewoners uit om kennis te maken met ‘hun’ collectie
Na zeer succesvolle eerdere edities start dit najaar een nieuwe reeks stadsdelenavonden Of je..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
KadIJ bij MIJ
Een ode aan de IJsselsteinse kunst 1 oktober - 20 november 2016 Museum IJsselstein (MIJ)..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
PensionMonkz start met 'pensioen-probleem-oplos-bedrijf'
PensionMonkz is een nieuwe dienstverlening gestart: een 'pensioen-probleem-oplos-bedrijf', dat..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
NDC tekent ook voor vier jaar ANP
Ook NDC mediagroep, uitgever van de drie dominante dagbladtitels in het noorden, heeft een..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nationaal Ouderenfonds lanceert checklist voor betaalde mantelzorg
Aanvullende zorg tegen betaling, ook wel betaalde mantelzorg genoemd. Steeds meer ouderen maken er..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
30.000 Ridders van de Weg in 50 jaar
-1288 Ridders van de Weg in 2016 onderscheiden als TVM-veiligheidsambassadeurs. -Eerste resultaten..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Sprakeloos: Zeven moeders over hun zwijgende kind
Auteur Elzi de Voogd is moeder van Sybe, die als gevolg van zijn verstandelijke beperking niet kan..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws