Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.
Datum: maandag 23 juni 2014
Bron: Actueel Nieuws
ANN - De Europese consumentenorganisatie BEUC stelt dat steeds meer door vliegmaatschappijen wordt gesjoemeld als het gaat om spaarpunten van mensen die veel vliegen. Ook KLM zou zich hieraan schuldig maken.
De Nederlandse maatschappij ontkent dit. Toch klagen veel zogenaamde veelvliegers dat het inwisselen van gespaarde punten voor de goedkoopste boekingsklasse in de praktijk lastig is. Zo moet heel vaak bijbetaald worden omdat de goedkope stoelen al bezet zouden zijn. Zelfs als door de klant al vooraf is bijbetaald om een betere zitplaats te krijgen, blijkt de stoel al vergeven te zijn. De klant wordt dan weliswaar gecompenseerd, maar in vliegpunten die niet opwegen tegen de gemaakte kosten.
KLM heeft inmiddels ruim een miljoen leden. Bijna alle vliegmaatschappijen proberen zoveel mogelijk leden te werven met het spaarpuntensysteem. Op die manier zijn klanten bij de maatschappijen bekend en kunnen zij direct worden benaderd met reclame en aanbiedingen.
BEUC onderzoekt de zaak en wil nog geen nadere mededelingen doen over haar bevindingen.
Jolanda van Steijn - ANN