UWV werk.nl krijgt zware onvoldoende

Een schamele 2, 7 dat is de score bij de gebruikers van de UWV-website Werk.nl. Een zware onvoldoende dus. Van de werkzoekenden voelt 88 procent zich onvoldoende geholpen, blijkt uit de tussenstand van het FNV-onderzoek. Inmiddels hebben 4.500 mensen meegedaan. Tv-programma Kassa! besteedde er in de uitzending van 13 april aandacht aan.

Bij Kassa! werden de tussentijdse resultaten van de enquete bekendgemaakt. Ellen Dekkers, voorzitter van FNV Bondgenoten, ging in discussie met UWV-directeur Andre Timmermans.

UWV bezuinigt
Werkzoekenden zijn vrijwel volledig aangewezen op de digitale dienstverlening van het UWV. De website Werk.nl wordt steeds belangrijker, omdat het UWV moet bezuinigen. Er worden duizenden banen geschrapt en tientallen kantoren gesloten. Nog maar 10 procent van de werkzoekenden heeft persoonlijk contact met een werkcoach.

Gekort op uitkering
"De digitalisering van het UWV levert voor een hoop mensen veel narigheid op. Sommigen worden door de slechte werking van de site zelfs gekort op hun uitkering. We willen met dit onderzoek nu goed in beeld brengen waar het aan schort en zullen dit bij de betrokken partijen aankaarten", zegt Leo Hartveld, vicevoorzitter van de FNV.

Bron: Nieuwsbank