Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Sri Lanka krijgt ziekenhuis voor babyolifantjes
Op woensdag 26 oktober 2016 wordt in Giritale op Sri Lanka door Gamini Jayawickram Perera,..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
7e editie HomeRide: unieke route door Nederland in hartvorm
De zevende editie van HomeRide, de sponsorwielertocht van het Ronald McDonald Kinderfonds, gaat..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Ex-stalker heeft vijf jaar van mijn leven verwoest
Graag wil ik mijn verhaal vertellen omdat ik misschien hierdoor andere mensen/slachtoffers kan..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Alcohol onderschat probleem
Alcohol blijft verreweg de grootste verslaving in Nederland, dit blijkt uit de laatste Kerncijfers..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Aantal bijstandsaanvragen door ondernemers daalt snel
Snel herstel voor mkb, maar niet voor veel zzp'ers Aantal bijstandsaanvragen door ondernemers..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Staatssecretaris Van Rijn vervult wens op Nationale Ouderendag
Staatssecretaris Van Rijn vervult wens op Nationale Ouderendag Weer eens paardrijden, een rit..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Deskundigheidsbevordering najaar
Dit najaar organiseert Stichting MEE & de Wering 3 cursussen voor vrijwilligers werkzaam in de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
De ZwerfboekBende laat een boekenspoor achter in Amersfoort
Burgemeester Bolsius laat eigen kinderboek zwerven De ZwerfboekBende met kinderen en opa's en..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Succesvolle test met elektronische medicatievoorschriften via LSP
Den Haag, 7 oktober 2016 Ziekenhuizen en andere instellingen kunnen nu via het Landelijk..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
CLICK en Labyrinth brengen uniek programma voor Amsterdam Dance Event
Amsterdam, 6 oktober 2016 - Evenementorganisatie CLICK en technoclub Labyrinth presenteren..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws