Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Slechte communicatie tussen Ziggo en Online

Datum: maandag 27 oktober 2014

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 oktober 2014 -

Je maakt in het dagelijks leven veel gebruik van internet en je telefoon. Het is dan ook zeer aantrekkelijk als een woordvoerder van Ziggo met een leuke aanbieding voor de deur staat. Een jonge sympathieke gast die goed het product weet te verkopen. We zijn in het begin een beetje terug houdend omdat wij niet graag overstappen naar een andere provider. Maar wanneer we te horen krijgen dat we met dit pakket gratis kunnen bellen naar vaste en mobielenummers besluiten we toch met deze jongeman een gesprek aan te gaan. We bieden hem een drankje aan en beluisteren zijn verhaal aan onze eettafel. Het klinkt allemaal goed en we zullen uiteindelijk meer krijgen en minder gaan betalen. Je zou toch een dief zijn van je eigen portemonnee als je dit niet zou doen. Dus hakken we de knoop door.

We hebben na wat kleine klachten over de verbinding van het internet toch wel een goede keus gemaakt, zo bleek. Snellere verbinding en gratis bellen. We waren erg blij dat we de goede keuze hadden gemaakt. Tenminste dat dachten we. Tijdens het gesprek met de jongeman werd ons verteld dat Ziggo de opzegging zou gaan regelen bij Online en dat wij zelf niet hoefde te doen. Goede service zou je zeggen, maar helaas liep het anders. Ziggo geeft aan, met bewijs, dat zij ons vorige abonnement hebben opgezegd. Online geeft aan niks te hebben ontvangen. Ook geven deze twee bedrijven na verschillende keren gebeld te hebben geen gehoor, ook al hadden ze beloofd terug te bellen. Nu betalen we Online en Ziggo en het probleem wordt maar niet opgelost… Je ziet, blijkbaar staat bij grote (internet en tele-)communicatiebedrijven de communicatie toch echt niet altijd voorop.

Hieronder de opzegging die Ziggo gedaan heeft naar Online.

Geachte heer ...,

Hierbij zoals afgesproken het toegestuurd opzegverzoek naar Online met opzegdatum 28-07-2014. Online heeft hier akkoord voor gegeven, zie blockingcode 0 = akkoord per voorgestelde datum.

Soort

CTR

Gegeven ID

485928

Invoer Datum

4-7-2014

Achternaam

Dijk

Voorletters

Tussenvoegsel

van

Aanhef

Ziggo Klantnummer

11017474

Admin Postcode

3436AW

Admin Huisnummer

25

Admin Ext

Aansluit Postcode

3436AW

Aansluit Huisnummer

25

Aansluit Ext

E-mail

Telefoon

Ontvangen Isp

ZIGGO

Latende Isp

WANA

Opzegdatum

28-7-2014

Voorgestelde datum

Niet opgegeven

Contract ID / Klantnummer

W1537860

Switch ID

ZIGGO-WANA-W1537860-0

Blocking Code

OK, no blocking

Invoer status

Archief

Lastedit

13-8-2014

Notities

Log

Nummerportering

Nee

Lastchanged

7-7-2014

Sales

Ja

Verzend Status

AED

4-7-2014

Inbehandeling

Ja


Bertus de Man vermoord door de politie
INFORMATIE STILLE TOCHT: ..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Mega Dutch jat filmwerk van Freakrunner Nederland
Je bent een lange tijd onderweg en de hele avond aan het filmen en te fotograferen. Je bent zo moe..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Tentoonstelling 'Rosie the Riveter' in Bevrijdingsmuseum in Groesbeek
'Rosie the Riveter' is de naam die symbool werd voor de Amerikaanse vrouwen die tijdens de Tweede..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
De zorgorganisatie van de toekomst zoekt investeerders
Online thuiszorg startup Cair, waar zorgbehoevenden zelf hun zorgverlener kiezen, zoekt..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Primera ziet omzet stijgen in 2016
Winkelketen Primera heeft in haar jubileumjaar (25 jarig bestaan) een omzet van 686 miljoen..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Altijd voldoende saldo voor je BTW-aangifte
Iedere ondernemer kent het wel: na afloop van een kwartaal moet er meer BTW worden afgedragen dan..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Piet Mondriaan en Bart van der Leck - De uitvinding van een nieuwe kunst
In 2017 is het honderd jaar geleden dat De Stijl is opgericht. Nederland viert dit met het..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Mischa Andriessen nieuwe writer-in-residence
Gemeentemuseum Den Haag is in 2015 gestart met een bijzonder residentschap. Een (inter)nationale..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Finalisten NK Poetry Slam 2017 bekend
Anne-Fleur van der Heiden, Else Kemps, Gijs ter Haar, Rik Sprenkels, Martje Weijers, Fred de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Toenememend aantal zzp'ers vraagt bijstand aan
Baarn, 12 januari - Volgens het IMK, Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf, is het aantal..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws