Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.
Datum: zondag 19 oktober 2014
Bron: Actueel Nieuws
De verplichte overstap van Ziggo naar Caiway in het gebied van netwerkbeheerder Cogas roept veel vragen en reacties op. Er is zelfs al een Facebook-pagina aangemaakt Cogas, wij kiezen zelf, waar veel klanten hun ongenoegen uiten.
Op deze website werd op een eerder bericht over de overstap al veel gereageerd. "Nou ja, belachelijk!!! Gaat Cogas het abonnement dan ook compenseren? Wij zijn al jaren klant bij Ziggo (al bij @home) en zijn enorm tevreden. Caiway is veel duurder en je krijgt er veel minder voor!", zegt iemand in de reacties. "Allemaal opzeggen! Piepen ze wel anders!", "Heb cogas gebelt je mag ook naar kpn of wat anders. Alles behalve ziggo!"
Reacties op Facebook
Op de Facebook-pagina Cogas, wij kiezen zelf zijn de meeste reacties ook negatief.
"Cogas ik sta NIET bij jullie onder curatele!!! Ik ben prima instaat mijn eigen beslissingen te maken."
De techniek is voor sommige mensen al lastig genoeg.
"Ik heb net sinds een half jaar ziggo en betaald voor de decoder om op te nemen, klungels. Snap net het apparaat"
Helaas moeten wij stoppen met het leveren van onze diensten. U kunt binnenkort geen gebruik meer maken van onze diensten Ziggo Internet en Telefonie en onze aanvullende diensten. Wij vinden het jammer dat wij afscheid van u moeten nemen en danken u voor uw vertrouwen.
Veel vragen
De verplichte overstap roept ook heel veel vragen op. Mag dit eigenlijk wel zomaar?
"Als ik dat aanbod van Caiway zo bekijk, gaat het dus meer kosten voor minder aanbod. Langzamer internet, duurdere telefonie. Mag Cogas dit zomaar doen?"
"Dit kan toch niet, niet eens een keuze uit verschillende providers. Mag dit eigenlijk wel, ik vind van niet!!!!"
"en jou mail adres dan van ziggo? straks moet je hem overal aanpassen en komen de mails niet meer binnen"
Reactie van Ziggo
In een reactie op de website van Ziggo zegt de provider dat ze het jammer vinden dat Cogas de overeenkomst beëindigd en ze bedanken de klanten voor het vertrouwen. Klanten kunnen vanaf 1 januari 2015 geen gebruik meer maken van internet, telefonie en aanvullende diensten van Ziggo en zullen een ander abonnement moeten afsluiten.
Op de website van Ziggo staat het volgende vermeld..
Uw abonnement van Ziggo
Uw abonnement(en) van Ziggo worden binnenkort beëindigd. Op welke datum uw abonnement(en) worden stopgezet, leest u in de persoonlijke brief die u op 16 oktober van Ziggo ontvangen heeft.
Heeft u Ziggo Mobiel? Dit abonnement blijft doorlopen. Wel vervalt de korting die u nu krijgt als Ziggo klant. Uw abonnement is per maand opzegbaar.
Alle (aanvullende) diensten van Ziggo stoppen in uw woongebied. We hebben ze hieronder voor u op een rijtje gezet. Zo weet u precies wat u kunt verwachten. De diensten van Ziggo waar u straks geen gebruik meer van kunt maken zijn:
Internet
Telefonie
Extra Zenders, zoals HBO, TV Extra en Film1. Bekijk alle Extra Zenders.
Extra diensten, zoals WifiSpots, Ziggo TV App en VolopBellen Altijd. Bekijk al onze Extra diensten.
Wij adviseren u op tijd over te stappen naar een andere provider. Meld u daarom uiterlijk 6 weken voor de afsluitdatum van uw Ziggo abonnement aan bij uw nieuwe provider. Zo weet u zeker dat u gebruik kunt blijven maken van internet en telefonie.
Kies voor Nummerbehoud wanneer u overstapt naar een andere provider. Uw huidige telefoonnummer blijft dan hetzelfde.
Uw digitale ontvanger die u bij Ziggo heeft gekocht, is uw eigendom en hoeft u niet terug te sturen.
Ook de Ziggo smartcard hoeft u niet terug te sturen.
Het Ziggo modem heeft u in bruikleen. Bewaar deze dus goed. Hoe u deze terug kunt sturen naar Ziggo, leggen wij u per brief uit. Deze brief ontvangt u rond de afsluitdatum van uw Ziggo abonnement.
Van uw nieuwe provider ontvangt u een nieuw modem.
Uitleg over uw factuur na opzegging vindt u op Facturen en betalen.
Bron: Ziggo en RTV Oost