Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klagende twitteraar heeft grens overschreden

Datum: donderdag 29 augustus 2013

Bron: Actueel Nieuws

29 augustus 2013 -
DEN HAAG - Vestia vindt dat de huurster die op Twitter klaagde over de woningcorporatie een grens heeft overschreden. Dit laat een voorlichter van Vestia weten in een reactie op de commotie die ontstond nadat de huurster via een brief door de corporatie op het matje werd geroepen.

In de tweets ging de vrouw behoorlijk tekeer tegen Vestia, met verschillende krachttermen maakte zij haar onvrede over de woningcorporatie duidelijk. De verhuurster is boos op Vestia omdat ze zich niet serieus genomen voelt na verschillende klachten over overlast van de buren.

Eén lijn

‘Dit soort uitlatingen worden ook niet getolereerd aan de telefoon of in onze woonwinkels. Als het daar uit de hand loopt, vragen we mensen ook op gesprek. Deze lijn trekken we ook door voor uitlatingen via Twitter’, aldus een woordvoerder.

Vestia zegt verder dat de klacht die de huurster heeft ingediend over haar buren nog steeds in behandeling is. ‘En dat gaat echt verder dan alleen maar theedrinken.'

Vestia vraagt huurders die te ver gaan in hun uitlatingen richting de verhuurder altijd op gesprek te komen, omdat dat beter werkt dan contact via de telefoon of per brief. 'Tijdens een persoonlijk gesprek komen we er eigenlijk altijd wel weer uit met de huurders. We rekenen dan ook op een goede afloop in deze zaak.'

Woningbouwcorporatie Vestia roep klagende twitteraar op matje
DEN HAAG - Woningbouwcorporatie Vestia heeft een klagende huurster op het matje geroepen. De klaagster wordt donderdagmiddag op kantoor verwacht voor een gesprek over de manier waarop zij via Twitter over Vestia klaagt. 'Dat accepteren wij niet,' schrijft Vestia in de dwingende uitnodigingsbrief.

Priscilla woont al dertien jaar in haar gehorige portiekflat aan de rand van het centrum van Den Haag. Al die tijd klopt zij regelmatig bij haar huisbaas Vestia aan om te klagen over burengerucht. Maar sinds juni maken de nieuwe buren het echt te bont.
'Ze zijn natuurlijk aan het verbouwen gegaan', zegt Priscilla tegen Omroep West 'Maar dat ging ook na tien uur 's avonds door.' Aanspreken hielp niet, maar klagen bij Vestia evenmin. 'Vestia ging alleen maar bij hen theedrinken.'

Twitter

Priscilla, actieve twitteraar, maakte daarvan ook melding op Twitter, soms in hoofdletters: 'EN IK BEN (-vloek-) WEER GEVOELIG VOOR GELUID? KOM EENS HIER EEN DAGJE ZITTEN! DAN WEET U WAAR IK HET OVER HEB!', tweet zij op 22 augustus als PriscillaDH.

En op de zelfde dag: 'Al eerder meegemaakt dat u vriendjes toelaat in uw huurwoningen en die overlast veroorzaken. En nu (-vloek-) weer?'

Agressiebeleid

Vestia nodigde vervolgens de boze klaagster uit voor een gesprek over het agressiebeleid, dat de woningbouwcorporatie hanteert. 'Wij verwachten van al onze huurders dat zij respectvol omgaan en communiceren met onze medewerkers. Agressief gedrage wordt niet getolereerd,' schrijft Vestia.

Priscilla weet niet meer hoe zij het heeft. Niet de overlastgever maar de klager wordt aangesproken. 'IK BEN NIET SNEL HEEL ERG BOOS, MAAR NU HELEMAAL OVER DE ROOIE', twittert zij. 'EMOTIONEEL, JANKEN, BOOS, KWAAD GEFRUSTREERD en ik zeik over overlast?'

Steun

Inmiddels blijken haar tweets de hele wereld over te gaan. Ze heeft al vele honderden reacties gekregen, de meeste bedoeld als steun. 'Ik ben helemaal overdonderd', zegt zij. 'Dat had ik echt niet verwacht.'

Vestia wil woensdagavond nog niet reageren, daarvoor vindt de woningbouwcorporatie de aak niet dringend genoeg. Donderdagmorgen zijn we de eerste. En het gesprek met Priscilla? Dat gaat gewoon door.

Bron: Omroep West


Vervuiling in huishoudelijk oudpapier licht gedaald
15 jaar onderzoek toont een stijgende tendens Het bij particuliere huishoudens ingezamelde..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Jochem van Gelder en Ron Boszhard bij Groot Kerstcircus Den Haag
Groot Kerstcircus Den Haag behoort tot de oudste Kerst/Wintercircussen in Nederland. De show heeft..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bruynzeel Home Center organiseert Inspiratie Weken
Iedereen heeft het op zijn tijd nodig. Voor zichzelf én voor zijn woning: nieuwe..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Flevosap in nieuwe foodhal 7 op Horecava
Met de speciale horecaflesjes van 0,2 liter en uitschenkfles van 1 liter is Flevosap op de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Tom lanceert de Tomdenken-app
Tom lanceert deze week de Tomdenken-app, met ondernemers-inspiratie voor onderweg. Deze gratis..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bruna Gorinchem is beste Tijdschriftenretailer 2016
Bruna Gorinchem is "Tijdschriftenretailer van het Jaar 2016". Deze prestigieuze Mercur is..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Tijdelijke oplossing voor vervangingsproblemen door Wwz
De PO-Raad heeft afspraken kunnen maken die scholen tijdelijk enige ruimte geven in de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Minecraft spelen nu ook in de Nederlandse bioscopen en theaters
ARNHEM - Het populaire spel Minecraft kan nu ook gespeeld worden in theaters en bioscopen in..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Data-analyse wijst best presterende makelaar aan
Startup ImmoWise heeft primeur in Nederland met Amerikaanse concept AMSTERDAM - Voor het eerst is..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nieuw productiehuis in Amsterdam: Mr. & Mrs. Lane
1 januari 2017 beginnen Dieuwke Wynia en Boudewijn Vos het productiehuis Mr. & Mrs. Lane...
7 jaar geleden via Actueel Nieuws