Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Solviteers ,Quality verbeteren kwaliteit klantcontact

Datum: dinsdag 18 september 2012

Bron: Actueel Nieuws

18 september 2012 -

Houten (NB) - Begin september 2012 zijn Solviteers en Quality Support een samenwerking aangegaan. Hiermee bieden zij cliënten software en diensten waarmee de kwaliteit van klantcontacten gemeten, geanalyseerd en verbeterd kan worden.

Beide partijen vullen elkaar goed aan. Quality Support levert de softwareapplicatie “Klantcontactmonitor”, een online dashboard dat realtime inzicht geeft in de klantbeleving. Solviteers beschikt over de juiste kennis en capaciteit om ondersteuning te bieden bij de implementatie van deze softwareapplicatie. Daarnaast gaan zij samen aanvullende diensten ontwikkelen gericht op structurele monitoring en verbetering van klanttevredenheid. Door de samenvoeging van kennis en ervaring zien beide bedrijven een succesvolle samenwerking tegemoet.

Solviteers Solviteers is een onafhankelijk organisatieadviesbureau dat opdrachten uitvoert op het raakvlak van organisatie en automatisering. Dit doet zij voor lokale overheden, re-integratiebedrijven, zorginstellingen, charitatieve instellingen en woningcorporaties. Solviteers ontwikkelt standaard- en maatwerksoftware en ondersteunt bij het implementeren en beheren van software van derden.

Quality Support Quality Support is gespecialiseerd in het meten en verbeteren van de kwaliteit van klantgerichte dienstverlening. De kern van de onderzoeken en adviezen die zij uitvoeren speelt zich af op het snijvlak van de (telefonische) interactie tussen de organisatie en haar (potentiële) klanten.


Serious Request
Bewoners van vier zorgaanbieders in actie voor Serious Request Bewoners Sherpa, Philadelphia,..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Remco Spiering ambassadeur voor resultaatgericht samenwerken (RGS)
Per 1 januari 2017 gaat Remco Spiering aan de slag als ambassadeur van het gedachtengoed van..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Pellikaan Timing bouwt horloge met skelet uurwerk
Utrecht, 24 oktober 2016 - Het Utrechtse Pellikaan Timing heeft een horloge ontwikkeld met een..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Grote verschillen adviesverlening banken voor doorlopend krediet
21-12-2016, Amsterdam. NIKWA, het Nederlands Instituut voor Kwaliteitstests heeft de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Grootste snurker van Nederland 2016 veroorzaakt gehoorschade
De grootste snurker van Nederland 2016 is gevonden na de zoektocht: ''Wie is de grootste snurker..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Greenwheels met eerste deelauto van start in Wassenaar
- Klanten van Greenwheels vragen Gemeente Wassenaar om inzet deelauto - Introductie: 10 euro..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Werkplekonderzoek is de opstap naar een gezonde kantooromgeving
Steeds meer bedrijven ontdekken dat het welbevinden van hun medewerkers essentieel is voor het..
8 jaar geleden via Total Office Concepts
Kate Moss nieuwe gezicht NIKKIE
Kate Moss wordt het internationale gezicht van de nieuwe NIKKIE-campagne. Mode-onderneemster..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
RAI Theater krijgt grootste ijsvloer van Amsterdam
De oppervlakte omvat meer dan 250 vierkante meter. Het RAI Theater in Amsterdam krijgt donderdag..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
'Positieve-spreuken'-pagina hit op Facebook
Spreuken van positiviteits-expert Mark Verhees een half miljard keer op de Facebook-tijdlijn ..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws