Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Ennatuurlijk en BeGreen kopen warmteprojecten van Nuon
Ennatuurlijk, BeGreen en Nuon hebben een overeenkomst gesloten met betrekking tot de overname van..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Minister-president Mark Rutte bezoekt The Hague Security Delta
Vandaag heeft minister-president Mark Rutte een bezoek gebracht aan The Hague Security Delta (HSD)..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Steeds meer mensen slaan spullen op bij hun buren
Twee jonge ondernemers uit Drenthe zetten met hun initiatief Storage Share de wereld van de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Doekle Terpstra nieuwe voorzitter UNETO-VNI
Doekle Terpstra (60) treedt 1 februari 2017 aan als voorzitter van ondernemersorganisatie..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Jonge Drentse ondernemers succesvol met nieuw concept deeleconomie
Storage Share verbindt vraag en aanbod (particuliere) opslagruimte Jonge Drentse ondernemers..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Deeleconomie bindt strijd aan met traditionele aanbieders opslagruimte
Storage Share: spullen opslaan bij elkaar Jongste variant deeleconomie bindt strijd aan met..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Beste Casino van Nederland in Oostzaan-Amsterdam
1 december 2016 - Jack's Casino in Oostzaan-Amsterdam is door de bezoekers van Onetime.nl verkozen..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Fastned en de gemeente openen eerste overdekte snellaadstation in Den Haag
Amsterdam, 1 december 2016. Fastned en de gemeente Den Haag, openen vandaag het eerste overdekte..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Folders over zeldzame chromosoomafwijking of genafwijking bij kinderen
Als je als ouder hoort dat je kind een zeldzame afwijking in één van de chromosomen..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Fotofabriek brengt unieke Polaroids op de markt
Een Polaroid print in een nieuw jasje, dat is de supergrote, nieuwe Retroprint Deluxe. Fotofabriek..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws