Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klanten moeten de spam problemen van KPN zelf oplossen

Datum: dinsdag 17 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 17 mei 2016 -

Al een enige tijd heeft KPN last van spam mails. Facturen die zogenaamd door KPN worden verstuurd. Sommige zijn zo echt dat je het verschil niet ziet. Als je KPN belt krijg je een bandje te horen waarin duidelijk wordt vermeld en ik citeer: “ Er zijn valse E-mails in omloop. Het lijkt of ze van KPN zijn, maar dit is niet zo. Open deze E-mails niet en verwijder ze direct.” De klant heeft nu een gigantisch probleem. Als je niet het verschil ziet tussen de mails van KPN en de spam mails, hoe weet je dan welke mails wel van KPN zijn. Ik kan me voorstellen dat als je alles weggooit dat er toch ooit iets fout kan gaan in de communicatie tussen de KPN en de klant. De gevolgen kunnen dan erg groot zijn. Als je dan vraagt of het dan via de post kan, dan is dat mogelijk MAAR je moet er dan wel voor betalen, wordt bevestigd door een medewerker van de KPN. Ook werd er door deze medewerker bevestigd dat de klant maar een andere E-mail adres moest aanmaken om dit probleem op te lossen. Met andere woorden de problemen bij KPN worden nu bij de klant neergelegd… Ik denk dat het somber eruit komt te zien tussen de klant en de KPN.

Actueel Nieuws Nederland


Praat mee over de toekomstplannen provincie Utrecht
Provincie Utrecht zet de plannen voor de provincie voor de periode 2013-2025 oppapier in de..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Brandstichting in Utrecht
UTRECHT (NB) - Maandagavond 23 april ontstond brand in een portiek aan de Monnetlaan. De politie..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Mannen aangehouden vanwege diefstal van fietsen
UTRECHT (NB) - In de nacht van maandag 23 op dinsdag 24 april werden twee mannen aangehouden,..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Motorrijder aangereden in Utrecht
UTRECHT (NB) - In de ochtend van maandag 23 april raakte een motorrijder gewond bij een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
USQ gaat on stage met Music and Art Days 2012
Drie dagen lang trakteert Utrecht String Quartet kunstminnaars in Vredenburg Leeuwenbergh op een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
PhotoDNA moet kinderporno tegen gaan houden
NIEUWEGEIN (AN030) - photoDNA is een speciale technologie database waarmee foto's via het netwerk..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
12-jarige raakt zwanger na incest met vader
GRONINGEN (AN030) - Vandaag komt de verdachte voor de rechter voor het incest die hij bij zijn..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Avond4daagse komt er weer aan in Houten
De spandoeken hangen er weer. Binnenkort kunnen alle inwoners van Houten hun goede voornemens weer..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Nieuwe behandeling van reuma lijkt veelbelovend
Wetenschappers in het UMC Utrecht zijn een veelbelovende behandeling van jeugdreuma op het spoor...
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Drie jongens aangehouden voor diefstal op City Plaza
NIEUWEGEIN (NB) - Agenten hielden op zondagmiddag 22 april drie jongens aan ter zake..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws