Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klanten moeten de spam problemen van KPN zelf oplossen

Datum: dinsdag 17 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 17 mei 2016 -

Al een enige tijd heeft KPN last van spam mails. Facturen die zogenaamd door KPN worden verstuurd. Sommige zijn zo echt dat je het verschil niet ziet. Als je KPN belt krijg je een bandje te horen waarin duidelijk wordt vermeld en ik citeer: “ Er zijn valse E-mails in omloop. Het lijkt of ze van KPN zijn, maar dit is niet zo. Open deze E-mails niet en verwijder ze direct.” De klant heeft nu een gigantisch probleem. Als je niet het verschil ziet tussen de mails van KPN en de spam mails, hoe weet je dan welke mails wel van KPN zijn. Ik kan me voorstellen dat als je alles weggooit dat er toch ooit iets fout kan gaan in de communicatie tussen de KPN en de klant. De gevolgen kunnen dan erg groot zijn. Als je dan vraagt of het dan via de post kan, dan is dat mogelijk MAAR je moet er dan wel voor betalen, wordt bevestigd door een medewerker van de KPN. Ook werd er door deze medewerker bevestigd dat de klant maar een andere E-mail adres moest aanmaken om dit probleem op te lossen. Met andere woorden de problemen bij KPN worden nu bij de klant neergelegd… Ik denk dat het somber eruit komt te zien tussen de klant en de KPN.

Actueel Nieuws Nederland


Meer openheid, minder financiele risico's!
D66 pleit altijd voor meer openheid, meer regie en minder versnippering, voor sterk financieel..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
verdachte vlucht op motorscooter
UTRECHT (NB) - In de middag van woensdag 25 april werd een man na een achtervolging aangehouden. ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Aanrijding met letsel in Bilthoven
BILTHOVEN (NB) - In de ochtend van woensdag 25 april heeft er een aanrijding tussen een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Aanrijding op Richelleweg in Soesterberg
SOESTERBERG (NB) - In de avond van woensdag 25 april heeft er een aanrijding tussen twee auto s..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Insluiping in woning: de politie zoekt getuigen
COTHEN (NB) - In de middag van woensdag 25 april is een man aangehouden op verdenking van diefstal..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Jan van Sas schrijft Kapitein Windjammer
De wereldpremière van de shantymusical “Kapitein Windjammer”zal op 2 juni a.s...
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Witteveen verzorgt Captains dinner
Witteveen verzorgt Captains dinner voor Kapitein Windjammer. ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Shanty musical als kado voor de Gemeente Zeist
Tijdens de drukbezochte Nieuwjaarsreceptie van de Gemeente Zeist op 2 januari jl, in het..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
IJskap Antarctica smelt
IJskap Antarctica smelt door verandering oceaanstroming ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Feestelijke opening Balansleren
Balansleren Bilthoven draait inmiddels ruim een half jaar, en met groot succes! Ouders en kinderen..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws