Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

KPN medewerkster legt de hoorn neer tijdens gesprek met klant

Datum: dinsdag 26 april 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 26 april 2016 -

In volle vertrouwen stap je van Ziggo over naar KPN omdat KPN meer kan bieden dan Ziggo. Met mooie woorden beloven ze dat alles op tijd geregeld wordt en dat je als klant niet zonder internet komt te zitten. Dan begint het gezeik… Je wacht op de spullen die maar niet binnen komen en je besluit te bellen naar KPN. Naar lang wachten komt het pakket eindelijk binnen. Tijdens het telefoongesprek maakt de heer Lavoterne met ons een afspraak voor een monteur op donderdag 28 april om 09.00 zoals in dit filmpje wordt bevestigd. Een week later vergat mijn vriendin de datum van de afspraak en belt voor de zekerheid met KPN.

We krijgen dan mevrouw Anlie aan de lijn die ons kon bevestigen dat er geen afspraak in het systeem stond. Vreemd want zoals je hoort in de opname is er duidelijk een afspraak gemaakt. We zijn natuurlijk geïrriteerd en tijdens het wachten zijn we met elkaar in gesprek en geef ik mijn vriendin aan dat het helaas vaker gebeurd dat het fout gaat bij een Call Center. Op dat moment komt mevrouw Anlie weer terug in ons gesprek en bevestigd dat ze zich voelt aangevallen. Vreemd want we hadden het niet over haar maar over het Call Center.. En dan horen we niks meer…. Mevrouw Anlie verbreekt de verbinding.


Containerbrand in De Blokhoeve
NIEUWEGEIN (AN030) - Afgelopen nacht van maandag 28 op dinsdag 29 november rond 23.30 uur vliegt..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Elvis Presley Museum
Wil je iemand verassen met een cadeaubon of wil je een dagje weg kom dan eens gezellig langs bij..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Jan Smit bij Saturn in Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 5 November 2011 konden de fans van Jan Smit hun CD laten signeren. Wij..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bewoners rond IJsselbos Nieuwegein boos
NIEUWEGEIN (AN030) - De bewoners van IJsselbos maken zich zorgen over de Nieuwbouw plannen van het..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bijeenkomst hulpverleners
Op 18 oktober 2011 werden de mensen die geholpen hadden bij de brand in de Geinschehof in het..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Olie gevaar op het zebrapad Batau Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - Op de Batauweg in Nieuwegein lag een olie laag dat door een auto of..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws


13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Afscheidfeest van juffrouw Gerry van Duuren
Op vrijdag 24 juni 2011 wordt er een afscheidsfeest georganiseerd in de muziekschool de Kom voor..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Pilot Mei 2011
Vanaf januari 2012, elke maand een coole videoclip met de voortgang van Station Utrecht..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Optreden Prinses Margrietschool
Kinderen van de Prinses Margrietschool in Nieuwegein laten hun optreden zien. ..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws