Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Achtergronden storingen banken

Datum: zaterdag 6 april 2013

Bron: Actueel Nieuws

6 april 2013 -

Amsterdam - Klanten van Nederlandse banken ondervonden vandaag hinder in het betalingsverkeer. Voor klanten van ING was internet bankieren en mobiel bankieren tijdelijk niet beschikbaar. Bij andere banken was het tijdelijk niet mogelijk betalingen te doen via iDeal. Een en ander was het gevolg van een zeer groot aanbod van het internetverkeer op de websites van de banken, een zogenaamde DDOS-aanval, waar zowel Nederlandse als buitenlandse banken hinder van ondervonden.

Tijdens een DDOS-aanval wordt een internetsite bestookt met dataverkeer, zodat de server overbelast raakt en de website tijdelijk moeilijk bereikbaar wordt. Het gaat hier niet om een hack. De veiligheid van internet bankieren, mobiel bankieren en Ideal zijn niet in het geding geweest. De banken benadrukken een dergelijke aanval en de hinder die deze met zich mee heeft gebracht, bijzonder vervelend voor klanten te vinden. De banken houden deze DDOS aanvallen nauwlettend in de gaten en beperken tijdelijk waar nodig de toegang tot hun internetsites en nemen passende maatregelen daar waar nodig. Het Nederlandse betalingsverkeer werkt, de consumenten kunnen geld opnemen en betalen via de pinautomaten.

Toelichting voor klanten van ING

* Klanten krijgen momenteel mogelijk geen toegang tot Mijn ING, de mobiel bankieren App en iDeal. Dit is het gevolg van een DDOS-aanval op onze internetsite


* Klanten kunnen wel geld opnemen en betalen met hun betaalpas, en desgewenst hun saldo bekijken op een geldautomaat van de ING.


* ING benadrukt dat het hier niet om een zogenaamde hack gaat en er is dan ook op geen enkele wijze sprake is van een inbreuk op de banksystemen of op klantgegevens. Er is geen relatie tussen deze situatie en de verstoring van afgelopen woensdag.


* ING biedt klanten die hinder ondervinden haar welgemeende excuses aan en doet er alles aan om te zorgen dat Mijn ING en de mobiel bankieren App zo snel mogelijk weer volledig beschikbaar zijn.

Wat is een DDOS aanval?

* De technische storingen zijn het gevolg van een zeer groot aanbod van het internetverkeer op de internetsite, een zogenaamde DDOS-aanval. Tijdens een DDOS-aanval wordt een internetsite bestookt met dataverkeer, zodat de server overbelast raakt en de website tijdelijk moeilijk bereikbaar
wordt.


* ING benadrukt dat het hier geen zogenaamde hack betreft en er is dan ook op geen enkele wijze sprake geweest van een inbreuk op de banksystemen of op klantgegevens.


* ING hanteert een zeer hoog niveau van veiligheidsmaatregelen.

Wat zijn de alternatieven als ik niet kan inloggen in Mijn ING/Mobiel Bankieren App?

Klanten kunnen wel geld opnemen en betalen met hun betaalpas, en desgewenst hun saldo bekijken op een geldautomaat van de ING. Als klanten een overboeking willen doen en tijdelijk geen toegang hebben tot Mijn ING of de Mobiel Bankieren App dan adviseren we het op een later moment opnieuw te proberen.

Ook bieden we de volgende alternatieven:

1. Geld overmaken naar een andere bankrekening

a. Overschrijvingskaart

b. Saldolijn: 0900-0533 (10 cent per minuut). Als de klant zich heeft geregistreerd voor gebruik van de Saldolijn.

c. Kantoor: Op ieder ING kantoor kunnen klanten op werkdagen gebruikmaken van een Spoedbetaling.

2. Transactie tussen betaal- en spaarrekening

a. Klantenservice: 0900-0933 (10 cent per minuut). Via de Klantenservice kunnen klanten overboekingen doen van en naar hun spaarrekening.

b. Saldolijn: 0900-0533 (10 cent per minuut). Als de klant zich heeft geregistreerd voor gebruik van de Saldolijn.

c. Overschrijvingskaart

Bron: Nieuwsbank

Reageren op dit artikel? Laat dan hier uw reactie achter.

Actueel Nieuws Nederland

De feiten over de criminaliteit bij de politie
ANN - Als we de DS de Sentor moeten geloven, dan heeft de gemeente Deventer een stap gezet om te..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vertrouwelijke poststukken verdwijnen door Post.nl
ANN - Het komt helaas te vaak voor dat vertrouwelijke poststukken tijdens het versturen niet op..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
SilyMo Helpt met gratis eten voor mensen die het niet redden
FRN - Ken je dat gevoel, dat je financieel de maand niet haalt met het eten voor je gezin. Dat je..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Journalist John Bindels geƫerd met Wijnrank
De Brabantse journalist John Bindels uit Baarle-Nassau is nationaal onderscheiden met de Wijnrank..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Spoelrandloos toilet met extra slank zitcomfort blijft slimme, stijlvolle blikvanger en biedt meer gemak
Het toilet anno 2017 is slimmer en stijlvoller dan ooit. Sphinx Rimfree® is in korte tijd de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Oproep aan de politiek: investeer in de geestelijke gezondheidszorg
Investeren in wijkgerichte geestelijke gezondheidszorg betekent investeren in een veiliger..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Biologische zuivel nu extra goed voor boerenlandvogels
De biologische zuivel van Weerribben Zuivel en de biodynamische zuivel van Zuiver Zuivel voldoen..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Prestigieus keurmerk voor La Base
Een bijzonder moment vandaag in Weesp. Burgemeester van Bochhove overhandigde aan Sidney Diekstra..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Winkelend publiek doneert 1.828 nachtzoenen aan ziek kind
Burgemeester koopt eerste nachtzoen voor Ronald McDonald Huis Utrecht Winkelend publiek in Hoog..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Dichterbijen / Poet Bees. Carol Ann Duffy in Utrecht
Op donderdagavond 23 maart 2017 wordt de nieuwe bundel Dichterbijen / Poet Bees. Carol Ann Duffy..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws