Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Bijna 1 op 5 Nederlanders doet online boodschappen

Datum: vrijdag 27 mei 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 27 mei 2016 -

Het online bestellen van levensmiddelen neemt flink toe; bijna 20% van de bevolking geeft aan in de afgelopen 6 maanden online boodschappen te hebben gedaan. In 2014 was dit nog 10%.
Persoonlijke- en huishoudelijke verzorgingsmiddelen zijn, net als in 2014, het vaakst online besteld. AH.nl trekt veruit de meeste online shoppers in Nederland. Ook hebben Bol.com en Zooplus veel online shoppers.

Het merendeel van de online shoppers doet maximaal 1 keer per maand online boodschappen, een kleine groep al vaker. Bij alle webshops zijn klanten het meest tevreden over de transactiefase en het minst tevreden over de service. Veel online shoppers vinden de bezorgkosten een bezwaar om vaker online boodschappen te doen.

Onder de non-users is 'liever levensmiddelen zelf willen zien en uitkiezen' de meest genoemde reden om geen levensmiddelen online te bestellen.

Op de 5 fasen in de Online Shopper Journey scoren alle beoordeelde webshops gemiddeld tussen de 5,2 en 6,0 op een schaal van 1 tot 7.

Specialty shops
De online specialty shops worden gemiddeld net wat beter beoordeeld dan de andere shops. Specialty shops worden relatief goed beoordeeld, met name op een ruim assortiment. Over de selectie fase en de service zijn de shoppers het minst tevreden. Body &fit en Zooplus scoren binnen specialty shops het hoogst.

Supermarkten
Bij online supermarkten zijn shoppers het meest tevreden over de transactie fase. Op service valt er voor de meeste online supermarkten nog wat te winnen.
Vooral Picnic scoort goed op de transactiefase en de levering. Het assortiment mag wat ruimer van de klanten. AH, Plus en Jumbo doen het qua assortiment beter. Coop word het best beoordeeld op de klantenservice.

Drogisterijen
De online drogisterijen worden over het algemeen gelijk gewaardeerd door de shopper. Ook hier zien we de beste scores op transactie en zijn de klanten kritisch ten aanzien van service.
Kruidvat scoort het best op aantrekkelijke prijs van hun producten, maar scoort het minst goed op de service. Over het algemeen wordt de levering van alle online drogisterijen goed beoordeeld.

Warenhuizen
Overall worden de online warenhuizen even goed gewaardeerd. De transactie fase wordt het best beoordeeld, ook over de oriëntatie op de site zijn de shoppers positief.
Bij de Hema worden de transactiefase en de levering goed beoordeeld. Ook vinden online shoppers de producten van de Hema aantrekkelijk geprijsd. De bezorgkosten is voor veel online shoppers een bezwaar.


Containerbrand in De Blokhoeve
NIEUWEGEIN (AN030) - Afgelopen nacht van maandag 28 op dinsdag 29 november rond 23.30 uur vliegt..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Elvis Presley Museum
Wil je iemand verassen met een cadeaubon of wil je een dagje weg kom dan eens gezellig langs bij..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Jan Smit bij Saturn in Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - Op 5 November 2011 konden de fans van Jan Smit hun CD laten signeren. Wij..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bewoners rond IJsselbos Nieuwegein boos
NIEUWEGEIN (AN030) - De bewoners van IJsselbos maken zich zorgen over de Nieuwbouw plannen van het..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bijeenkomst hulpverleners
Op 18 oktober 2011 werden de mensen die geholpen hadden bij de brand in de Geinschehof in het..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Olie gevaar op het zebrapad Batau Nieuwegein
NIEUWEGEIN (AN030) - Op de Batauweg in Nieuwegein lag een olie laag dat door een auto of..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws


13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Afscheidfeest van juffrouw Gerry van Duuren
Op vrijdag 24 juni 2011 wordt er een afscheidsfeest georganiseerd in de muziekschool de Kom voor..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Pilot Mei 2011
Vanaf januari 2012, elke maand een coole videoclip met de voortgang van Station Utrecht..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws
Optreden Prinses Margrietschool
Kinderen van de Prinses Margrietschool in Nieuwegein laten hun optreden zien. ..
13 jaar geleden via Actueel Nieuws