Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

KPN medewerkster legt de hoorn neer tijdens gesprek met klant

Datum: dinsdag 26 april 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 26 april 2016 -

In volle vertrouwen stap je van Ziggo over naar KPN omdat KPN meer kan bieden dan Ziggo. Met mooie woorden beloven ze dat alles op tijd geregeld wordt en dat je als klant niet zonder internet komt te zitten. Dan begint het gezeik… Je wacht op de spullen die maar niet binnen komen en je besluit te bellen naar KPN. Naar lang wachten komt het pakket eindelijk binnen. Tijdens het telefoongesprek maakt de heer Lavoterne met ons een afspraak voor een monteur op donderdag 28 april om 09.00 zoals in dit filmpje wordt bevestigd. Een week later vergat mijn vriendin de datum van de afspraak en belt voor de zekerheid met KPN.

We krijgen dan mevrouw Anlie aan de lijn die ons kon bevestigen dat er geen afspraak in het systeem stond. Vreemd want zoals je hoort in de opname is er duidelijk een afspraak gemaakt. We zijn natuurlijk geïrriteerd en tijdens het wachten zijn we met elkaar in gesprek en geef ik mijn vriendin aan dat het helaas vaker gebeurd dat het fout gaat bij een Call Center. Op dat moment komt mevrouw Anlie weer terug in ons gesprek en bevestigd dat ze zich voelt aangevallen. Vreemd want we hadden het niet over haar maar over het Call Center.. En dan horen we niks meer…. Mevrouw Anlie verbreekt de verbinding.


Medisch Spectrum Twente plaatst als eerste oplosbare magnesiumstent
In MST Thorax Centrum Twente worden de eerste patiënten in Nederland behandeld met een nieuwe..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Medialane start live entertainment onderneming Livelane
MediaLane Holding start per 1 september met een nieuwe tak onder de naam LiveLane. Naast MediaLane..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
CanalDigitaal biedt RTL Crime en Telekids via interactieve ontvanger
LUXEMBURG 28 juli 2016 - CanalDigitaal voegt vanaf 2 augustus RTL Crime en RTL Telekids toe aan..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Chauffeur Jan-Willem Homan is Dé Gouden Ridder van de Weg 2016
Jan-Willem Homan is uitgeroepen tot Dé Gouden Ridder van de Weg 2016. De 33-jarige..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Zomerprogramma 2016 Bevrijdingsmuseum Groesbeek
Beleef de vrijheid tijdens deze zomer in het Bevrijdingsmuseum in Groesbeek. Centraal staat de..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Top 3 genomineerde Beste Werkgevers 2016 in de groot-en detailhandel
Dit jaar scoren tien organisaties in de groot-en detailhandel boven het branchegemiddelde van een..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Groots tankevenement bij het Nationaal Militair Museum
Op 27 en 28 augustus vindt bij het Nationaal Militair Museum (NMM) een groots TankEvent plaats...
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Fawaka Nederland start duurzame ondernemersschool voor kinderen
Hoe is het om je eigen bedrijf te hebben? Deze zomervakantie gaan kinderen van 10 - 14 jaar uit..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Finalisten Topvrouw van het jaar 2016 bekend
Eindhoven, 25 juli 2016 - De drie finalisten voor de titel Topvrouw van het jaar 2016 zijn bekend..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gildewandeling
Gildewandeling: Plompetorengracht en de Drift 5 augustus 10.30 - 12.00 uur Themawandeling..
8 jaar geleden via Actueel Nieuws