Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

KPN medewerkster legt de hoorn neer tijdens gesprek met klant

Datum: dinsdag 26 april 2016

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 26 april 2016 -

In volle vertrouwen stap je van Ziggo over naar KPN omdat KPN meer kan bieden dan Ziggo. Met mooie woorden beloven ze dat alles op tijd geregeld wordt en dat je als klant niet zonder internet komt te zitten. Dan begint het gezeik… Je wacht op de spullen die maar niet binnen komen en je besluit te bellen naar KPN. Naar lang wachten komt het pakket eindelijk binnen. Tijdens het telefoongesprek maakt de heer Lavoterne met ons een afspraak voor een monteur op donderdag 28 april om 09.00 zoals in dit filmpje wordt bevestigd. Een week later vergat mijn vriendin de datum van de afspraak en belt voor de zekerheid met KPN.

We krijgen dan mevrouw Anlie aan de lijn die ons kon bevestigen dat er geen afspraak in het systeem stond. Vreemd want zoals je hoort in de opname is er duidelijk een afspraak gemaakt. We zijn natuurlijk geïrriteerd en tijdens het wachten zijn we met elkaar in gesprek en geef ik mijn vriendin aan dat het helaas vaker gebeurd dat het fout gaat bij een Call Center. Op dat moment komt mevrouw Anlie weer terug in ons gesprek en bevestigd dat ze zich voelt aangevallen. Vreemd want we hadden het niet over haar maar over het Call Center.. En dan horen we niks meer…. Mevrouw Anlie verbreekt de verbinding.


Historisch laagterecord autodiefstallen
Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit (AVc) heeft de jaarlijkse diefstal cijfers geanalyseerd...
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Johan Tempelaar vennoot communicatieadviesbureau De Coalitie
24 januari 2017 - Bij communicatieadviesbureau De Coalitie in Haarlem is Johan Tempelaar (35)..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Gebruik Landelijk Schakelpunt in de zorg raakt ingeburgerd
Nieuwe cijfers over het gebruik van het Landelijk Schakelpunt geven aan dat de groei in de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Film 'Krieg am Niederrhein' in het Bevrijdingsmuseum Groesbeek
Het Nationaal Bevrijdingsmuseum in Groesbeek vertoont in februari en maart 2017 een reeks..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Noordhoff Uitgevers wint de Publieksprijs NOT Innovatie Award 2017
Noordhoff Uitgevers is trots op het winnen van de Publieksprijs NOT Innovatie Award voor de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Dave Roelvink houdt kleding aan bij KamaSutrA
Hij was nooit eerder bij een erotisch evenement te zien. Daarin komt nu verandering. Dave Roelvink..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Forse groei aantal vacatures in Friesland en Breda
Cijfers Adzuna: kansen voor werkzoekenden op arbeidsmarkt steeds groter AMSTERDAM - Het aantal..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
SOMtoday, ParnasSys en Noordhoff bieden samen leraren gebruiksgemak
Noordhoff Uitgevers en Topicus Onderwijs, het bedrijf achter SOMtoday en ParnasSys, verbinden hun..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Onwaarheden over Henk Kuipers verteld door justitie en RTV Drenthe
Ja t jeukt om er wat van te zeggen van de seniele overname van RTV Drenthe. Ten eerste ben ik niet..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Erotische attracties grootste trekker KamaSutrA
Het is de grootste erotische speeltuin van Nederland. Van vrijdag 27 tot en met zondag 29 januari..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws