Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.
Datum: donderdag 9 april 2015
Bron: Actueel Nieuws
Door een fout in het ov-chipkaartsysteem van de NS, konden treinreizigers op tweede paasdag niet reizen met korting. Het bedrag dat zij teveel betaalden wordt nu door de NS zelf teruggegeven.
Eerder nog liet de spoorvervoerder weten dat reizigers via de klantenservice zelf achter hun geld aan moesten gaan. Na verschillende klachten van reizigers en een brief van de Maatschappij voor beter OV aan staatssecretaris Mansveld veranderde de NS van inzicht.
Lees ook: NS vergeet korting op Tweede Paasdag
'Heeft u in de ochtendspits gereisd en per abuis geen voordeel- of dalurenkorting gekregen met uw abonnement, dan zorgt NS er voor dat het teveel betaalde bedrag wordt klaargezet als saldo voor uw OV-chipkaart', valt er te lezen op de site van de NS. Klanten die te veel betaald hebben voor hun reis krijgen persoonlijk bericht.
Door een fout in de systemen van de NS werd tweede paasdag als een doordeweekse dag gerekend, dat had een zondag moeten zijn.
Bron: AT5