Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Opzegging Online belemmerd door slechte communicatie

Datum: vrijdag 10 oktober 2014

Bron: Actueel Nieuws

Nederland , 10 oktober 2014 -

Naar jaren lang trouwe klant te zijn geweest bij Online besloten wij om een alles in 1 pakket aan te schaffen, echter niet bij Online maar bij Ziggo. Aangezien wij daar een mooi pakket naar onze wensen kon krijgen.

Ook zou door Ziggo de overstap service geregeld worden, dit is handig want dan hoef je daar zelf niet aan te denken. Dus de beëindiging van het abonnement bij Online zou geen probleem zijn. Aldus zijn we per eind mei opgestapt naar Ziggo met de gedachte dat alles geregeld zou zijn.

Helaas kwamen we rachter in de maand augustus dat ons Online abonnement nog niet stop was gezet, maar een telefoontje naar Ziggo leerde ons dat zij wel degelijk Online op de hoogte had gebracht, en dit per mail zouden hebben gedaan. Wij hebben Ziggo laten bellen met Online en zij gaven toe dat het inderdaad was doorgeven. Ze zouden ons netjes bellen en het geld terug storten.

In september gebeurde helaas toch weer hetzelfde en weer werd er ook door Online €24.95 van mijn rekening afgehaald. Dus wij weer aan de bel met Ziggo en wederom hetzelfde verhaal “wij hebben het netjes via de mail opgezegd en ook de bevestiging hiervan ontvangen. Wij laten Online contact met u opnemen." Waarna wij vervolgens niets meer hoorden.

En ja hoor, op 9 oktober 2014, wat schetst mijn verbazing … er is weer een bedrag van €24.95 door Online van mijn rekening afgehaald. Nu zijn wij in het bezit van inderdaad u raad het al het opzeg-mailtje waar alles om draait en waarvan Online steeds weer zegt ja inderdaad er is een fout gemaakt wij hebben het wel ontvangen. Ondertussen 125,- euro verder en nog geen enkele telefoontje van Online, wat ons wel beloofd was en wij zitten nog steeds vast aan Online!

Met vriendelijke groet M. van Dijk


Geen verspreiding van het vogelgriep
NIEUWEGEIN (AN030) - Afgelopen week ontdekte met in een kalkoenbedrijf in het Limburgse..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Emile Ratelband wordt beschuldigd van brand in eigen huis
NIEUWEGEIN (AN030) - Emile Ratelband werd afgelopen week aangehouden voor het maken van een plan..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kettingrukker slaat zijn slag in Nieuwegein
De man die al jaren bekend staat als de kettingrukker heeft in Nederland al verschillende keren..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Inbrekers actief in Nieuwegein!
De laatste tijd is Nieuwegein weer het slachtoffer van verschillende inbraken. De politie vraagt..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Job Nievaart Huisarts bij koffietijd!
Job Nievaart – Huisarts ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kind bijschrijven op paspoort vervalt
NIEUWEGEIN (AN030) - Vanaf 26 juni 2012 vervalt de kinderbijschrijvingen in alle paspoorten in..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Man loopt met mes door een winkel
Op 21 maart ziet een voorbijganger een man lopen door een winkel aan de Rapenburgerschans met een..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Leerlingen planten bomen in de natuur
NIEUWEGEIN (AN030) - Op woensdagochtend op 21 maart hielpen leerlingen van de scholen de..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Kinderkledingbeurs doorlopend in Feniks
10 februari 2012 t/m 10 februari 2014 Doorlopende kinderkledingbeurs in wijkcentrum Feniks. Open..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Brunchen en live muziek in De Lantaern
2 oktober 2011 t/m 31 december 2012 Elke zondag brunchen in De Lantaern onder het genot van live..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws