Onbeheerde tassen bij LIDL Nieuwegein leiden tot diefstal

ANN - Om iets aan het probleem van winkeldiefstal te doen is bij LIDL in Nieuwegein besloten dat jongeren voortaan hun tas niet mee de winkel in mogen nemen. De tassen moeten voor de deur in de buurt van de winkelwagentjes blijven liggen. Op zich een begrijpelijke maatregel, maar dan moet er wel een geschikte plek zijn om de tas achter te laten. Of toch tenminste toezicht.

Dat de tassen nu op een openbare plek liggen zonder iemand die erop let is ten eerste merkwaardig, er wordt namelijk nergens aangegeven dat dit op eigen risico gebeurt. In opdracht van LIDL zijn klanten gedwongen hun spullen buiten te laten maar het bedrijf is daarbij zo zorgeloos dat het zich niet ontdoet van de verantwoordelijkheid die het daarmee op zich genomen heeft. Wat uit naam van LIDL gebeurt is immers de verantwoordelijkheid van LIDL. Daarmee kiest het bedrijf een riskante koers.

Of eigenlijk kiest niet LIDL, maar deze vestiging een riskante koers. De maatregel is genomen buiten het hoofdkantoor om. Bovendien is de maatregel nooit officieel aangekondigd en komt hij op het bord met de regels ook niet voor. Klanten komen dus bij binnenkomst voor een voldongen feit te staan zonder dat duidelijk is wat daar de gevolgen van zijn.

Ten tweede is inmiddels precies gebeurd wat te verwachten was, een meisje kwam er bij de uitgang achter dat haar tas gestolen was. Haar portemonnee had ze gelukkig binnen nodig om te kunnen betalen, maar haar telefoon is ze kwijt. De riskante koers van LIDL Nieuwegein heeft dit meisje haar spullen gekost.

De directie van de supermarkt heeft het meisje inmiddels naar haar gegevens gevraagd, waar overigens pas na tussenkomst van Actueel Nieuws Nederland toe besloten werd. Pas daarna werd een vergadering belegd over hoe het bedrijf met dit soort zaken om moet gaan. Ook deze volgorde van handelen is weer een riskante keus. Voor een groot bedrijf als LIDL is het nauwelijks gepast zo slordig met zijn klanten om te gaan.

De directie van LIDL heeft laten dat op dit moment nagedacht wordt over hoe er op het incident gereageerd moet worden. Wat er besloten is zal vermoedelijk later vandaag naar buiten gebracht worden.

Reactie woordvoerster Lidl

De maatregel waar u aan refereert is al 2,5 jaar geleden in samenspraak met de scholengemeenschap, in de directe nabijheid gerealiseerd. De maatregel was voor die tijd in de voorgaande supermarkt ook al van kracht. Met als doel winkeldiefstal tegen te gaan. Scholieren worden o.a. door de beveiliging, welke aanwezig is in het filiaal, verzocht hun tas niet mee de winkel in te nemen.

Michel de Groot - ANN