Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Klagende twitteraar heeft grens overschreden

Datum: donderdag 29 augustus 2013

Bron: Actueel Nieuws

29 augustus 2013 -
DEN HAAG - Vestia vindt dat de huurster die op Twitter klaagde over de woningcorporatie een grens heeft overschreden. Dit laat een voorlichter van Vestia weten in een reactie op de commotie die ontstond nadat de huurster via een brief door de corporatie op het matje werd geroepen.

In de tweets ging de vrouw behoorlijk tekeer tegen Vestia, met verschillende krachttermen maakte zij haar onvrede over de woningcorporatie duidelijk. De verhuurster is boos op Vestia omdat ze zich niet serieus genomen voelt na verschillende klachten over overlast van de buren.

Eén lijn

‘Dit soort uitlatingen worden ook niet getolereerd aan de telefoon of in onze woonwinkels. Als het daar uit de hand loopt, vragen we mensen ook op gesprek. Deze lijn trekken we ook door voor uitlatingen via Twitter’, aldus een woordvoerder.

Vestia zegt verder dat de klacht die de huurster heeft ingediend over haar buren nog steeds in behandeling is. ‘En dat gaat echt verder dan alleen maar theedrinken.'

Vestia vraagt huurders die te ver gaan in hun uitlatingen richting de verhuurder altijd op gesprek te komen, omdat dat beter werkt dan contact via de telefoon of per brief. 'Tijdens een persoonlijk gesprek komen we er eigenlijk altijd wel weer uit met de huurders. We rekenen dan ook op een goede afloop in deze zaak.'

Woningbouwcorporatie Vestia roep klagende twitteraar op matje
DEN HAAG - Woningbouwcorporatie Vestia heeft een klagende huurster op het matje geroepen. De klaagster wordt donderdagmiddag op kantoor verwacht voor een gesprek over de manier waarop zij via Twitter over Vestia klaagt. 'Dat accepteren wij niet,' schrijft Vestia in de dwingende uitnodigingsbrief.

Priscilla woont al dertien jaar in haar gehorige portiekflat aan de rand van het centrum van Den Haag. Al die tijd klopt zij regelmatig bij haar huisbaas Vestia aan om te klagen over burengerucht. Maar sinds juni maken de nieuwe buren het echt te bont.
'Ze zijn natuurlijk aan het verbouwen gegaan', zegt Priscilla tegen Omroep West 'Maar dat ging ook na tien uur 's avonds door.' Aanspreken hielp niet, maar klagen bij Vestia evenmin. 'Vestia ging alleen maar bij hen theedrinken.'

Twitter

Priscilla, actieve twitteraar, maakte daarvan ook melding op Twitter, soms in hoofdletters: 'EN IK BEN (-vloek-) WEER GEVOELIG VOOR GELUID? KOM EENS HIER EEN DAGJE ZITTEN! DAN WEET U WAAR IK HET OVER HEB!', tweet zij op 22 augustus als PriscillaDH.

En op de zelfde dag: 'Al eerder meegemaakt dat u vriendjes toelaat in uw huurwoningen en die overlast veroorzaken. En nu (-vloek-) weer?'

Agressiebeleid

Vestia nodigde vervolgens de boze klaagster uit voor een gesprek over het agressiebeleid, dat de woningbouwcorporatie hanteert. 'Wij verwachten van al onze huurders dat zij respectvol omgaan en communiceren met onze medewerkers. Agressief gedrage wordt niet getolereerd,' schrijft Vestia.

Priscilla weet niet meer hoe zij het heeft. Niet de overlastgever maar de klager wordt aangesproken. 'IK BEN NIET SNEL HEEL ERG BOOS, MAAR NU HELEMAAL OVER DE ROOIE', twittert zij. 'EMOTIONEEL, JANKEN, BOOS, KWAAD GEFRUSTREERD en ik zeik over overlast?'

Steun

Inmiddels blijken haar tweets de hele wereld over te gaan. Ze heeft al vele honderden reacties gekregen, de meeste bedoeld als steun. 'Ik ben helemaal overdonderd', zegt zij. 'Dat had ik echt niet verwacht.'

Vestia wil woensdagavond nog niet reageren, daarvoor vindt de woningbouwcorporatie de aak niet dringend genoeg. Donderdagmorgen zijn we de eerste. En het gesprek met Priscilla? Dat gaat gewoon door.

Bron: Omroep West


Hardlopers rennen in 24 uur een hart rond Utrecht voor het goede doel
Hardlopers brengen ouders dicht bij ziek kind Honderden hardlopers gaan in juni maar liefst 24..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Vitamine D is Supplement van het Jaar
Gregory Sedoc maakte zojuist op de Nationale Gezondheidsbeurs bekend dat vitamine D Supplement van..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
SCENECS filmfestival adopteert Rense Westra Award
Het SCENCES Internationaal Filmfestival adopteert de Rense Westra Oeuvre Award.Deze filmprijs, die..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Body & Fit overgenomen door Glanbia
Op 3 februari 2017 zijn het beursgenoteerde Glanbia plc uit Ierland en Body & Fit..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Woongroep Bussum ondertekent zorgovereenkomst
De toekomstige bewoners van Woongroep Bussum zijn blij. Er is weer een stap gezet richting de..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Geen aparte wet voor burgerschapsonderwijs
PO-Raad en VO-raad vinden het niet passend dat de overheid gaat voorschrijven aan welke thema's..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
DIRECT Service Groep viert 25-jarig bestaan
DIRECT Service Groep, totaalaanbieder op het gebied van ondersteunende dienstverlening aan het..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Maastricht de meest romantische stad van Nederland
Maastricht is veruit de meest romantische stad van Nederland. In Maastricht zelf, is het Vrijthof..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
KBO-PCOB: Veel ouderen krijgen geen passende hulp
Wel een zorgvraag, maar niet genoeg geld of niet in aanmerking komen voor hulp(middelen). Dat is..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws
Voorkom paniekvoetbal ouderenzorg
Politieke partijen bieden tegen elkaar op om meer te investeren in verpleeghuiszorg, terwijl het..
7 jaar geleden via Actueel Nieuws