Alternatief sluiting Agis winkels Utrecht

De gemeente Utrecht is in overleg met Agis gekomen tot een alternatief voor de sluiting van de Agis winkels in Overvecht en Kanaleneiland. Agis sloot beide zorgwinkels per 1 februari. In de winkels konden mensen informatie krijgen over hun zorgverzekering. In Utrecht kunnen mensen met een U-pas gebruik maken van een collectieve ziektekostenverzekering bij Agis (de Optimaal).

De gemeente is verheugd dat er afspraken voor de Optimaalverzekerden met Agis zijn gemaakt. De alternatieven dragen er aan bij verzekerden goed te informeren en wegwijs te maken binnen de zorg en hun zorgverzekering.

Er zijn de afgelopen maanden diverse gesprekken gevoerd met Agis. Dit heeft geleid tot de volgende afspraken voor 2013:
- Agis zal de rest van dit jaar eenmaal per maand een dagdeel aanwezig zijn op de werkpleinen aan 't Goylaan en de Willem Dreeslaan. De deelnemers aan het collectieve contract kunnen dan binnenlopen met vragen over hun verzekering. Zij zullen ook wegwijs gemaakt worden hoe zij via telefonie en online kanalen vanuit hun huis de vragen die leven beantwoord kunnen krijgen, over de kwaliteit van zorg en de Agis verzekering;
- Agis zal informatiebijeenkomsten organiseren over actuele zorggerelateerde onderwerpen voor zowel verzekerden als intermediaire organisaties;
- Op beide werkpleinen komen postbussen waar de verzekerden hun nota's kunnen inleveren. Hier komen ook enveloppen met antwoordnummer zodat de Agis-verzekerden hun nota's ook gratis met de post kunnen verzenden;
- Agis zal gedurende het jaar meermalen de deelnemers aan het collectieve contract schriftelijk informeren over actuele thema's.

De genoemde maatregelen gelden voor het jaar 2013. Eind 2013 worden de ingezette middelen geevalueerd om te bepalen of voorzetting hiervan in 2014 nodig is.

Bron: Nieuwsbank