Direct je persbericht verspreiden onder journalisten, social-media en zoekmachines.
Startpunt voor de verspreiding van nieuwswaardige content.

Persbericht verzenden

Persbericht

Achtergronden storingen banken

Datum: zaterdag 6 april 2013

Bron: Actueel Nieuws

6 april 2013 -

Amsterdam - Klanten van Nederlandse banken ondervonden vandaag hinder in het betalingsverkeer. Voor klanten van ING was internet bankieren en mobiel bankieren tijdelijk niet beschikbaar. Bij andere banken was het tijdelijk niet mogelijk betalingen te doen via iDeal. Een en ander was het gevolg van een zeer groot aanbod van het internetverkeer op de websites van de banken, een zogenaamde DDOS-aanval, waar zowel Nederlandse als buitenlandse banken hinder van ondervonden.

Tijdens een DDOS-aanval wordt een internetsite bestookt met dataverkeer, zodat de server overbelast raakt en de website tijdelijk moeilijk bereikbaar wordt. Het gaat hier niet om een hack. De veiligheid van internet bankieren, mobiel bankieren en Ideal zijn niet in het geding geweest. De banken benadrukken een dergelijke aanval en de hinder die deze met zich mee heeft gebracht, bijzonder vervelend voor klanten te vinden. De banken houden deze DDOS aanvallen nauwlettend in de gaten en beperken tijdelijk waar nodig de toegang tot hun internetsites en nemen passende maatregelen daar waar nodig. Het Nederlandse betalingsverkeer werkt, de consumenten kunnen geld opnemen en betalen via de pinautomaten.

Toelichting voor klanten van ING

* Klanten krijgen momenteel mogelijk geen toegang tot Mijn ING, de mobiel bankieren App en iDeal. Dit is het gevolg van een DDOS-aanval op onze internetsite


* Klanten kunnen wel geld opnemen en betalen met hun betaalpas, en desgewenst hun saldo bekijken op een geldautomaat van de ING.


* ING benadrukt dat het hier niet om een zogenaamde hack gaat en er is dan ook op geen enkele wijze sprake is van een inbreuk op de banksystemen of op klantgegevens. Er is geen relatie tussen deze situatie en de verstoring van afgelopen woensdag.


* ING biedt klanten die hinder ondervinden haar welgemeende excuses aan en doet er alles aan om te zorgen dat Mijn ING en de mobiel bankieren App zo snel mogelijk weer volledig beschikbaar zijn.

Wat is een DDOS aanval?

* De technische storingen zijn het gevolg van een zeer groot aanbod van het internetverkeer op de internetsite, een zogenaamde DDOS-aanval. Tijdens een DDOS-aanval wordt een internetsite bestookt met dataverkeer, zodat de server overbelast raakt en de website tijdelijk moeilijk bereikbaar
wordt.


* ING benadrukt dat het hier geen zogenaamde hack betreft en er is dan ook op geen enkele wijze sprake geweest van een inbreuk op de banksystemen of op klantgegevens.


* ING hanteert een zeer hoog niveau van veiligheidsmaatregelen.

Wat zijn de alternatieven als ik niet kan inloggen in Mijn ING/Mobiel Bankieren App?

Klanten kunnen wel geld opnemen en betalen met hun betaalpas, en desgewenst hun saldo bekijken op een geldautomaat van de ING. Als klanten een overboeking willen doen en tijdelijk geen toegang hebben tot Mijn ING of de Mobiel Bankieren App dan adviseren we het op een later moment opnieuw te proberen.

Ook bieden we de volgende alternatieven:

1. Geld overmaken naar een andere bankrekening

a. Overschrijvingskaart

b. Saldolijn: 0900-0533 (10 cent per minuut). Als de klant zich heeft geregistreerd voor gebruik van de Saldolijn.

c. Kantoor: Op ieder ING kantoor kunnen klanten op werkdagen gebruikmaken van een Spoedbetaling.

2. Transactie tussen betaal- en spaarrekening

a. Klantenservice: 0900-0933 (10 cent per minuut). Via de Klantenservice kunnen klanten overboekingen doen van en naar hun spaarrekening.

b. Saldolijn: 0900-0533 (10 cent per minuut). Als de klant zich heeft geregistreerd voor gebruik van de Saldolijn.

c. Overschrijvingskaart

Bron: Nieuwsbank

Reageren op dit artikel? Laat dan hier uw reactie achter.

Actueel Nieuws Nederland

Plastic Fantastic Railbattle geslaagd feest
De Railbattle is terug bij Skipiste Nieuwegein, BIGGER & BETTER! Dit jaar kunnen de..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
De teller staat op 350
De teller staat op 350 ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Thomas Weekend in Spoorwegmuseum
We zijn op donderdag 17 mei uitgenodigd bij koffietijd RTL live op TV van 10.00 tot 11.00 uur!!! ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Succesvol IJssel Truckfestival op 1 en 2 juni
NIEUWEGEIN (AN030) - Op de Blokhoeve in Nieuwegein vindt op 1 en 2 juni de tweede editie van het..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Romafamilie had een luxe leven dankzij gemeente Utrecht
UTRECHT (AN030) - Van september 2009 tot april 2010 betaalde de gemeente Utrecht alle kosten om de..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
21- jarige Poolse vrouw opgegraven in Landsmeer
LANDSMEER (AN030) - Op de camping Het Rietveen in Landsmeer is gisteren een vrouw opgegraven dit..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
Bouwgein Nieuwegein krijgt een nieuw gebouw
NIEUWEGEIN (AN030) - Het is bijna zover. Bouwgein zet binnenkort een nieuw pand neer. De plannen..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
49-jarige man uit het water gevist
AMERSFOORT (NB) - Op woensdag werd een man gewond aangetroffen op het Meerkoetpad. Omstreeks 23.00..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
16-jarige scooterrijdster raakt zwaar gewond
ZEIST(NB) - In de middag van woensdag 16 mei raakte een meisje gewond bij eenaanrijding. ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws
14-jarige Fietser beland in de sloot na aanrijding
RENSWOUDE (NB) - In de middag van woensdag 16 mei werd een fietsster geschept door een auto. ..
12 jaar geleden via Actueel Nieuws